"Teşekkür ederim"
IKEA
Şikayetler
İndirimli Fiyata Düşen Ürünlerde Fiyat Farkının Telafi Edilmemesi
11 Eylül 2026 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından toplam yaklaşık 60.000 TL tutarında koltuk takımı ve çeşitli ürünle...r satın aldım. Sadece 3 gün sonra, 14 Eylül 2026 tarihinde aynı ürünlerin yaklaşık 7.800 TL indirimli fiyata düştüğünü gördüm ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak oldukç
Montaj Randevusu Teslimattan Önce Planlandı Ve Mağazalar Arası Koordinasyon Sorunu
Kartal IKEA mağazasından iki adet gardırop, bir komodin ve bir de kitaplık satın aldım. Satın alma sırasında nakliye ve ...montaj hizmetini de aynı anda talep ettim. Ürünleri Kartal mağazasından aldığım için Avrupa yakasına haftanın belirli günlerinde sevkiyat yapabildiklerini, bana da 15’inde teslimat
İKEA Online Yedek Parça Satışı Yok, Mağazaya Gitmem İmkânsız
IKEA’dan 2023 yılında internet sitesi üzerinden Sandsberg model sandalye satın aldım. Sandalyelerin oturak kısımları zam...an içinde ortadan çatlayıp kırıldı ve hem güvenli hem de kullanışlı olmadığı için yedek parça temini konusunda IKEA ile iletişime geçtim. IKEA müşteri hizmetlerine yazılı olarak u



Montaj Ekibi Ürünleri Kurmadan Gitti, Acil Yeni Montaj Talebi
IKEA Forum İstanbul mağazasından aldığımız 2 baza, bir koltuk, bir masa, 4 sandalye ve 2 dolap için bugün, 14.09.2026 ta...rihinde montaj servisi yönlendirildi. Montaj ekibi eve geldi, her şey normal ilerliyormuş gibi görünürken, görevli kişi eşyaların yerinde olmadığına dair bir video çekip hiçbir ürü
İndirim Sonrası Fiyat Farkı Nedeniyle İade Ve Telafi Talebi
IKEA’dan 6 Eylül 2026 tarihinde Storemoolla 3 çekmeceli şifonyeri 15.999 TL bedelle satın aldım. Kısa bir süre sonra ayn...ı ürünün fiyatının ciddi oranda düşürüldüğünü gördüm. Şu anda IKEA’nın internet sitesinde aynı ürünün 12.999 TL’ye satıldığını fark ettim ve bu durum beni hem şaşırttı hem de müşte

IKEA Hemnes Divan Tahtasının Ahşap Çitasının Kırılması Ve Garanti Kapsamında Yedek Parça Talebi
IKEA’dan yaklaşık 2 ay önce aldığım Hemnes divan tahtasının ahşap çitalarından biri bugün itibarıyla kendiliğinden kırıl...dı/çatladı. Ürünün üzerinde neredeyse hiç yatmadık, ekstra bir yük ya da yanlış kullanım söz konusu olmamasına rağmen bu sorun ortaya çıktı. Bu nedenle ürünü güvenle kullanamıyorum

Satın Aldığım Yatağın Fiyatı Hemen Düşmüş, Telafi İstiyorum
12 Eylül 2026 tarihinde IKEA’dan 903.493.26 kodlu divan yatağı 25.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak 14 Eylül 2026 tarih...inde aynı ürünün fiyatının 20.000 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak, aradaki 5.000 TL’lik farkın en azından hediye çeki olarak tarafıma tanıml
Ümraniye Mağazasında Tek Teslimatta Üç Büyük Hata: Eksik Masa Tablası, Yanlış Ürün Ve Hasarlı Alex
09.09.2026 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından toplam 17.578,39 TL tutarında alışveriş yaptım ve ayrıca ürün toplama il...e nakliye hizmeti için de ücret ödedim. 12.09.2026 tarihinde yapılan teslimatta ise aynı anda birden fazla ciddi sorunla karşılaştım. Siparişimde yer alan lagkapten masa tablası h



Yanlış Kesilen E-Arşiv Faturanın İptali Ve E-Fatura Olarak Düzenlenmesi Talebi
13.08.2026 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından şirketimiz adına Pax gardırop ve aksesuarları satın aldık. Ödeme esnas...ında kasadaki personele vergi levhamızı göstererek faturanın şirketimiz adına e‑fatura olarak düzenlenmesini özellikle rica ettik. Buna rağmen fatura yanlışlıkla e‑arşiv olarak kes
Öne ÇıkanKonular
Küflenen Kapak Ve Kötü Koku Sorunu Olan Su Sebili İçin Değişim İsteği
IKEA’dan yaklaşık 2 aydan biraz daha uzun süre önce satın aldığım su sebilinin kapak kısmında, ürünü ilk kullanmaya başl...adığımdan beri çok kısa süreler içinde yoğun şekilde küflenme meydana geliyor. Yaklaşık bir gün içinde kapağın üzerinde küf oluşuyor, ben her gün temizlememe rağmen küflenme sorunu



Stokta Görünen Ürün Mağazada Yok, Müşteri Mağdur Oldu
Geçen hafta IKEA’dan tjusıg duvar askısı, beyaz, 78 cm ürününü almak istedim. Evime yakın olduğu ve internet siparişleri...nde kargo ücretleri yüksek olduğu için özellikle Bayrampaşa mağazasına gitmeyi tercih ettim. Ürünün stok durumunu kontrol ettiğimde mağazada stokta görünmüyordu, bu nedenle “stoğa
IKEA Teslimat Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
IKEA online alışveriş sisteminden toplam 83.553 TL’lik sipariş verdim ve ürünlerin teslimatı için defalarca kez aranıp h...içbir şekilde sonuca ulaşamamak beni ciddi anlamda mağdur etti. İlk aradıklarında özellikle 13.09.2026 tarihinde teslimat istediğimi belirttim. Aynı gün kargo şirketi aradı, yine 1
Eksik Parça Nedeniyle Trotten Çalışma Masası Kurulamıyor
IKEA Eindhoven Ekkersrijt mağazasından dün trotten model bir çalışma masası satın aldık. Bugün kutuyu açıp kurulum yapma...k istediğimizde, kullanım kılavuzunda görünen bir bağlantı/ara parçasının kutunun içinde yer almadığını fark ettik. Bu parça olmadığı için masa ayaklarını doğru şekilde sabitleyemi
İletişimsiz İptal Ve Teslim Edilmeyen Ürünler Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
25.08.2026 tarihinde IKEA’nın resmi internet sitesinden MINNEN/LINDBADEN uzayabilen çocuk karyolası ve ınnerlıng uzayabi...len çocuk yatağı satın aldım. Ürünlerin dağıtımını yapan Horoz Lojistik, aradan 18 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde benimle iletişime geçmedi ve teslimat yapılmadı. Bu süre boy
İKEA Mobilyalarında Şiddetli Kimyasal Koku Nefes Darlığına Sebep Oluyor
İstanbul Meydan AVM’deki IKEA mağazasından aldığımız elbise dolabı, kitaplık ve masa yaklaşık altı aydır evimizde bulunu...yor ve özellikle son üç aydır odalarda dayanılmaz, selüloz ya da kimyasal bazlı bir kokuyu andıran ağır bir koku yayılıyor. Bu koku elbiselerimizin üzerine, yataklara ve odadaki he
IKEA'dan Aldığım Ürün
İKEA Tencere Kapağı Açılması Ve Muadil Ürün Değişiminde Açıklama Eksikliği
Yaklaşık 15 yıldır kullandığım IKEA marka tenceremin kapağı kullanım sırasında kendiliğinden açıldı. Ürünü çok uzun süre...dir kullanıyor olmama rağmen bu durumla ilk kez karşılaştığım için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Tarafıma önce, ürünün 2023 yılındaki fiyatı üzerinden iade alınabileceği

Mapa Mobil Ve IKEA’dan Eksik İade: 42.389,98 TL Fark Açıklama Ve Tam Geri Ödeme Talebi
İzmir/Bornova IKEA mağazasından Mapa Mobil markalı bir gardırop satın aldım. Bu ürünle ilgili iade sürecinde ciddi bir m...ağduriyet yaşıyorum. Gardırobun toplam bedeli olan 50.867,97 TL’nin kredi kartıma iade edilmesi gerekirken, kartıma yalnızca 8.477,99 TL olarak yansıtılmıştır. İade tutarı arasınd
Kapağı Her Açtığımda Parçanın Düşmesi: IKEA Termos Değişim Ve İade Talebi
IKEA’dan aylar önce aldığım bardak termosun kapağındaki küçük silikon/plastik parça, kapağı her açtığımda yerinden çıkıy...or. Ürünü aldığım ilk günden beri bu sorun sürekli devam ediyor ve termosu sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Garanti süresinin dolduğunu öğrendim ancak ürünün bu kadar kısa sür

Garanti Kapsamındaki Ektorp Koltuğumun Sırt Minderi Değişimi İçin Bir Yıl Beklemek
IKEA Bodrum mağazasından aldığım Ektorp marka koltuğumun sırt minderinin iç astarı Haziran 2025 itibarıyla parçalandı, z...amanla iç dolgular tamamen eridi ve minder kullanılamaz hale geldi. Artık kılıflarını çıkarıp yıkayamıyor, koltuğu rahat şekilde kullanamıyorum. Ürünün garantisi devam ederken sad

Kırık Raf Parça Tedariği Gecikmesi Ve İade Süreci Sorunları
20 Ağustos'ta IKEA internet mağazasından Billy cam kitaplık siparişi verdim. Ürünü teslim aldığımda bir rafın çatlak old...uğunu gördüm ve bu nedenle 28 Ağustos'ta ürünü kargo firması aracılığıyla iade ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen parça tedariği hâlâ sağlanmadı. Süreci öğrenmek için her def
IKEA'dan Hasarlı Kitaplık Kargoya Alınmadı, 10 Şikayetime Cevap Gelmedi
27 Ağustos 2026 tarihinde IKEA internet mağazasından bılly cam/panel kapaklı 80X30X202 cm kitaplık satın aldım. Ürünü ka...rgodan teslim alıp eve getirdim, kitaplığı da babam kurdu. Kurulum sonrası panellerde hasarlar ve soyulmalar olduğunu fark ettik, ürün hasarlı çıkmasına rağmen şu an kurulu halde e



IKEA Hemnes Kitaplığında Üretim Hatası Ve Garanti Dışı Destek Talebi
IKEA’dan aldığım Hemnes model kitaplığı yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum. Ürünü ilk aldığımda ahşap kısımlardaki budakla...rda, beyaz boyanın altında çok silik sarımsı lekeler vardı ancak zamanla bu lekeler koyulaştı ve şu an hem koyu sarı hem de kahverengiye dönen belirgin lekeler haline geldi. Mobily



















