IKEA'dan Yanlış Koli Gönderimi Ve Cevapsız Şikayet

IKEA’dan 28 Temmuz tarihinde hazır mutfak aldım. Bu mutfak için koliler 1 ve 2 numaralı kurulum kolileri olarak gönderilmesi gerekirken, IKEA bana iki koli de 1 numaralı koli olarak gönderdi. Bu nedenle dolabın kurulumu yapılamıyor ve mutfağımı kullanamıyorum.
Durumu mail atarak IKEA’ya bildirdim ancak yaklaşık bir haftadır herhangi bir şekilde sorunum çözülmedi, tarafıma bir dönüş yapılmadı ve yanlış gönderilen koli için bir işlem başlatılmadı. Müşteri olarak mağdur durumdayım.
Yanlış gönderilen kolinin doğru olanıyla değiştirilmesini ve mutfağımın kurulumu için gerekli olan eksik kolinin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.
















