to read complaints and reviews, or file yours. 
Aile Kart 63 
Avize 10 
Ayakkabılık 85 
Ayna 85 
Bahçe Mobilyası 51 
Bebek Odası 19 
Beşik 4 
Çerçeve 37 
Çiçek 27 
Çocuk Odası 53 
Çöp Kovası 33 
Dolap 485 
Gardırop 567 
Halı 75 
Hurç 8 
Kılıf 121 
Kitaplık 416 
Koltuk Takımı 298 
Komodin 35 
Konsol 24 
Kutu 189 
Lamba 48 
Lambader 29 
Masa 394 
Minder 27 
Montaj 999 
Mum 14 
Mutfak 396 
Mutfak Masası 59 
Ofis Mobilyaları 14 
Oyuncak 24 
Perde 44 
Raf 83 Restoran 126 
Saat 436 
Sabunluk 13 
Sandalye 348 
Sehpa 66 
Şifonyer 256 
Tabure 14 
Termos 25 
Tv Ünitesi 106 
Vitrin 29 
Yatak 587 
Yatak Odası 61 
Yemek Takımı 68 
05/09/2025 tarihinde saat 17.00 civarında ailecek Kartal IKEA’ya alışveriş yapmak için geldik. Girişte 4 yaşındaki kızımın elindeki çocuk Scooter’ı nedeniyle güvenlik görevlisi içeri almamamız gerektiğini söyledi. Scooter’ı elimizde taşıyabileceğimizi belirttik ve kabul ettik. Ancak 8 yaşındaki diğe...
20.12.2023 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından Stoense model halı 170X240 satın aldım. Halıyı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra, halının yüzeyinde keçeleşme problemi başladı ve bu sorun sürekli hale geldi. Halının hiçbir şekilde temizliğini yapmadım, sadece normal kullanım gerçekleşti. Ancak keçeleşme k...
24.09.2025 tarihinde IKEA'nın internet sitesi üzerinden 2 adet Kullen 5 çekmeceli şifonyer ve 1 adet Brimnes TV ünitesi satın aldım. Sipariş numaram: 162409254092986. Tüm ürünler için nakliye ve montaj hizmeti dahil olacak şekilde ödeme yaptım. Ürünlerim Ankara’daki adresime eksiksiz şekilde teslim ...
5 Ekim 2025 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından gardırop ve TV ünitesi satın aldım. Ödeme işlemi sırasında, ürünlerin özel tasarım olduğu gerekçesiyle tüm parçaları mağazadan kendim alıp teslimat noktasına bırakmam istendi. Teslimat İstanbul dışına yapılacağı için montaj hizmeti verilmeyeceği ve ...
20 Eylül’de IKEA internet mağazasından bir çalışma masası ve kitaplık siparişi verdim. Çalışma masası 4 gün içinde teslim edildi ancak kitaplık siparişim haftalardır “oluşturuldu” aşamasında bekliyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Sipariş numaram: 212009251573366, ürün kodu: 00263850. 30 Eylül’de...
IKEA Kartal mağazasından mağazaya giderek aldığım 5305***55 numaralı siparişimde Pax ürününe ait raf, kapak ve çekmece gibi parçalar eksik ve fazla şekilde teslim edildi. Montaj sırasında bu durumu fark ettim ve tutanak tutuldu. Daha sonra eksik ürünlerin gönderileceği söylendi ve bugün bir teslimat...
08 Eylül tarihinde IKEA online mağazasından Lommarp model vitrin satın aldım. Ürün teslim edildiğinde parçaların ölçülerinde yanlışlık olduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve eksik/yanlış parçalar için talepte bulundum. Ancak iki haftadır herhangi bir çözüm sunul...
Bayrampaşa IKEA mağazasından satın aldığım Billy model kitaplık, arka tarafına monte edilmesi gereken kontraplak parçası eksik ve deforme şekilde teslim edildi. Ürünü aldığım gün bu durumu fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, mağazadan satın aldığım için işlemlerin mağa...
"Müşteri hizmetleri aradı ürünün gönderileceğini iletti teşekkür ederim"
25 Eylül tarihinde IKEA’dan 60465751 stok kodlu Enhet kanca (antrasit) ve 3 adet sümbül sepet siparişi verdim. Siparişim Amasya Merkez adresine teslim...
İnternet üzerinden 212909253723306 numaralı siparişimle satın aldığım IKEA Trofast oyuncak dolabının kutusunu açtığımda, ana parçanın kırık olduğunu fark ettim. Ürünü teslim alır almaz, henüz montaj yapmadan bu sorunla karşılaştım. Ürünün garanti kapsamında olduğunu da belirtmek isterim. Durumu hem...
IKEA’dan aldığımız raflarda hasarlar vardı, 1 parça da eksikti. Üstüne bir de montaj yapan kişi gösterdiğim yer yerine başka duvarı delince rötuş gerekti. Tüm bunlar tutanak haline getirildi ve imzalandı. 2 gün içinde aranacağım ve eksik/ kusurların halledileceği söylendi. Ancak 10 günden fazla oldu...
13 Mart 2025 tarihinde IKEA'nın internet sitesi üzerinden paslanmaz çelik çırpma kasesi satın aldım. Ürünü krem şanti çırpmak için kullandım ve ardından yıkayıp kaldırdım. Kuruduğunda ise kasede her tarafında paslanma oluştuğunu fark ettim. Ürünü alırken özellikle 'paslanmaz çelik' olduğu için terci...
İki ay önce IKEA Bayrampaşa şubesinden Vardagen model çelik tava satın aldım. Ürünü sadece iki defa kullandım. İlk kullanımda herhangi bir sorun yaşamadım, fakat ikinci kullanım sonrası bulaşık makinesinde yıkayınca tavanın yüzeyi çok kötü şekilde karardı ve benek benek lekeler oluştu. Sonrasında el...
23 Eylül tarihinde IKEA’dan online olarak koltuk takımı satın aldım ve aynı anda montaj hizmetini de seçtim. Montaj tarihi olarak özellikle 4 Ekim’i tercih ettim; çünkü evimde koltuk yoktu ve 5 Ekim’de misafirlerim olacağı için mobilyaların zamanında kurulması benim için çok önemliydi. Sipariş sonr...
IKEA internet mağazasından markus model çalışma sandalyesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3-4 ay sonra sandalye mekanizmasında bozulma meydana geldi ve bu sorun ortaya çıktığı andan itibaren aralıksız olarak her kullanımda devam ediyor. Mekanizmadaki bu bozulma nedeniyle aylardır ciddi bel ve ...
25 parçalık mutfak dolabı setini 26 Eylül’de Bornova IKEA mağazasından satın aldım ve Borusan Lojistik ile evimize teslim edildi. Ancak teslimatta 4 adet çekmece kapağı eksikti (kodlar: 70205084, 30205095, 20208202, 30238859). Teslimat sırasında ürünlerin çok parça olması nedeniyle eksik olup olmadı...
2021 yılında IKEA Online Mağaza’dan 2699 TL ödeyerek satın aldığım Ekenaset Üçlü Koltuk’un kolçağı yaklaşık 1 ay önce ayrıldı. Ürünüm 10 yıl garantili olduğu için hemen servis kaydı açtırdım. Servis kaydı sonrası IKEA tarafından bana, ürünün üretimi olmadığı gerekçesiyle Esseboda Üçlü Koltuk ile değ...
Yaklaşık 1 yıl önce IKEA Bayrampaşa mağazasından Valfred model sandalye ve Sibben çocuk çalışma masası satın aldık. 03.11.2025 tarihinde saat 17:20'de kızım sandalyede otururken sandalye aniden kırıldı ve bu durum kızımın yaralanmasına neden oldu. Bu olay bizi hem çok üzdü hem de IKEA ürünlerine ola...
24 Eylül 2025 tarihinde IKEA Online’dan 9 farklı ürün (masa, dolap, saklama ünitesi vb.) sipariş ettim. Sipariş numaram: 312409256686926. Teslimat adresim Adana Çukurova’ydı. Ancak teslimat sürecinde Horoz Lojistik, evde olmadığım gerekçesiyle ürünleri deposuna çekti. Oysa teslimat saat aralığı dışı...
03 Ekim 2025 tarihinde IKEA'nın internet sitesinden 4999 TL'lik sandalye ve 37,99 TL'lik havlu siparişi verdim. 5000 TL'lik alışverişe hediye çekinden yararlanabilmek için havlu da ekledim ve iki ürün için toplamda 800 TL nakliyat ücreti ödedim. Ancak siparişi yanlış kartla verdiğimi fark edip, her ...
28.09.2025 tarihinde IKEA Kartal mağazasından 75.144,96₺ tutarında Pax Gardırop satın aldım. Satın alma işlemimden sadece 2 gün sonra, IKEA’da “Her 5000₺’ye 500₺ hediye çeki” kampanyası başladı. Bu durumda, alışverişimi kampanya başlangıcından kısa bir süre önce yaptığım için ciddi bir mağduriyet ya...
IKEA Antalya şubesinden satın aldığım Pax gardırobun iadesi için çarşamba günü, montaj ekibi geldiğinde iade talebimi ilettim. O günden bu yana Antalya müşteri hizmetleriyle iletişime geçilmedi ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca genel müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak sa...
26 Eylül tarihinde IKEA internet sitesinden songesand luröy çekmeceli karyola siparişi verdim (Referans numarası: 162609255322156). Siparişim toplamda 14.000 TL tutarındaydı. Ancak, siparişimden bir gün sonra, 27 Eylül’de 20. Yıl kampanyası başladı ve aynı alışverişte 1.000 TL indirim fırsatı sunuld...
1 Ekim’de IKEA’nın internet sitesi üzerinden toplam 18.225₺ tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 110110258926976). Siparişimde birden fazla ürün bulunuyordu. Ancak Tavşanlı nevresim takımının stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin bekletildiği bilgisi verildi. Bunun üzerine yalnızca stokta ol...