IKEA Çardağın Yedek Parçalarında Aşırı Ücret Ve Duyarsız Tutum

11 Ağustos 2026 tarihinde Antalya’daki IKEA mağazasından Himmelso çardak satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 haftadır kurulu ve aktif şekilde kullanıyorduk. 29 Ağustos 2026 sabahı uyandığımızda, gece çıkan rüzgarın ardından çardağın perde takılan parçalarından birinin ve çatının bir uzun, bir de kısa demir parçasının eğilmiş olduğunu fark ettik.

Toplam bedeli yaklaşık 17.000 TL olan bir çardakta, 20’den fazla parça olmasına rağmen sadece 3 parça için talep edilen yedek parça fiyatı beni hayal kırıklığına uğrattı. Mağazaya gidip durumu anlattığımda üstün körü bir ilgi gösterildi; buna rağmen “tamam, ben yine de satın almak istiyorum” diyerek yedek parçaları talep ettiğimde, sadece bu 3 parça için toplamda 10.000 TL’nin üzerinde bir fiyat çıkarılacağı söylendi.

İki haftalık kullanım sonrasında rüzgâr nedeniyle eğilen birkaç basit parça için bu denli yüksek ücret talep edilmesini ve mağazadaki ilgisiz yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum. Himmelso çardak için yedek parça fiyatlandırmasının gözden geçirilmesini, mağduriyetimin ve ürünün kısa sürede zarar görmesinin de dikkate alınarak bu parçaların makul bir bedelle ya da mümkünse ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum. IKEA Aile Kart numaram üzerinden (541*****87) fatura ve alışveriş bilgilerime ulaşılabilmektedir.