IKEA

IKEA Online üzerinden 07.10.2025 tarihinde aldığım ürün eksik/kusurlu geldi değişim talebinde bulundum. Ama ürün sistemlerinden kaynaklı iade olmuş görünüyor. Bu yüzden ürünün iadesi yapıldı bana. Aradığımda tekrardan sipariş vermeniz gerekiyor dediler. Tekrar siparişte de bir kez daha nakliye bedel...

18.10.2025 tarihinde IKEA internet sitesinden 211810258749596 numaralı siparişimle çerçeve ve çamaşır askısı satın aldım. Siparişim aynı gün Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve 143136335 takip kodu ile takip ediyorum. Teslimat adresim Söke/Aydın. Kargo hareketlerini incelediğimde, gönderi...

24.09.2025 tarihinde IKEA’nın internet sitesinden ranza ve kurulum hizmeti satın aldım. Sipariş numaralarım: 5125*********26 ve 5125*********96. Antalya Kepez’deki adresime ilk teslimat sonrası kurulum ekibi geldi ve ürünün defolu olduğunu tespit etti. Sonrasında nakliye ekibinin defolu ürünü değişt...

7 Ekim 2025 tarihinde IKEA Ankara mağazasından pax model bir gardırop satın aldım. Gardırobun menteşe ve çekmece gibi bazı önemli parçaları eksik çıktı. Eksik parçaları tamamlamak için internet sitenizden sipariş verdim ve alışveriş sırasında kazandığım 6500 TL’lik hediye çekini kullandım. Ancak 14 ...

22 Ekim 2025 tarihinde IKEA’dan verdiğim 512010259647506 numaralı siparişim Antalya Kepez adresine teslim edildi. Sipariş sırasında ödediğim yüksek kargo ücretine rağmen, ürünler sadece daire kapısına bırakıldı. Ben bir kol ve bir bacakla 3 adım içerideki odaya bu ağır ürünleri nasıl taşıyacağım? IK...

23 Ekim 2025 tarihinde Kartal mağazasından Lommarp model bir dolap satın aldım. Fiş numaram: 256. Toplamda 20.386 TL ödeme yaptım. Teslimat sırasında üç koli olması gerekirken, yalnızca 1. Ve 2. Koli teslim edildi, 3. Koli ise eksik bırakıldı. Teslimat sonrası mağaza yetkilileriyle iletişime geçtim...

23.10.2025 tarihinde saat 21:50’de IKEA Kartal Mağazası’ndan lommarp model mutfak dolabı satın aldım. Ürün 3 kutudan oluşmasına rağmen, bana yalnızca 1 ve 2 numaralı kutular teslim edildi. Eve gelip kurulum yapmak istediğimde 3 numaralı kutunun eksik olduğunu fark ettim. Küçük çocuğum olduğu için kı...

26 Eylül 2025 tarihinde IKEA'nın online sitesinden Knoxhult çekmeceli ve kapaklı alt dolap siparişi verdim. Siparişim 2 Ekim'de Bartın Merkez'deki adresime sorunsuz şekilde teslim edildi. Ürün paketlerinde dışarıdan hiçbir hasar yoktu, ancak mutfağımızda tadilat devam ettiği için ürünleri hemen kurm...

IKEA’dan satın aldığım iki ayrı sipariş (sipariş numaraları: 161410254690256 ve 5117*********46) kapsamında aldığım aynaların iadesi için yaklaşık 48 saatten uzun süredir iade kodu alamıyorum. Hem internet sitesi üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçerek talep oluşturmama ra...

IKEA’dan Majgull model 804.178.15 kodlu perdeyi satın almak istiyorum. Yaklaşık iki haftadır online satışta ve İstanbul’daki üç mağazada bu ürünü kontrol ediyorum, ancak stokta bulunmuyor. Ürünün sadece Bursa, İzmir ve Antalya mağazalarında olduğu ve yalnızca fiziksel olarak gidip alabileceğim müşte...

23 Ekim 2025 günü saat 15:00 – 15:30 aralığında, Antalya Agora AVM’de bulunan IKEA Altınova Şubesi’nden abygda model bir yatak satın aldım (Fatura No: 1wz2025000000019, tutar: 8.499 TL). Ürünü arabama taşımak için market arabasını otoparka çıkarmak istediğimde, güvenlik görevlisi kimliğimi istedi ve...

22.10.2025 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından alışveriş yapmak için Avrupa yakasından mağazaya gittim. Mağazaya gitmeden önce IKEA müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartım yanımda olmadan, uygulama üzerinden (karekod, temassız ödeme) ile taksitli alışveriş yapılıp yapılamadığını sordum. Tüm bank...

IKEA Türkiye web sitesi üzerinden verdiğim siparişte yer alan Nıssafors isimli ürün, 18 adet somun eksik şekilde teslim edildi. Sipariş numaram: 211110259091646. Ürün kodlarıyla birlikte defalarca destek birimiyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı. Sürecin başında 48 saat içinde ...

13 Ekim 2025 tarihinde Alanya IKEA mağazasından Micke çalışma masası ve bir orta sehpa satın aldım. Kurulum hizmeti için başvurduğumda, bana ancak 13 Kasım 2025 tarihine randevu verilebileceği söylendi. Bu kadar uzun bir süre beklemek zorunda kalmamız, evimizde ciddi bir düzensizlik yarattı. Kızım d...

IKEA firmasından 28.09.2025 tarihinde 7 ürün satın aldım. Ancak elime 3 adet ürün ulaşmadı. Yanlış gelen bir paket vardı. Onu da IKEA ile görüştüm. Yanlış ürünün fotoğraflarını mail olarak gönderdim ve kargo firmasına iade ettim. 25 gündür ürünlerim gelmedi. Gelmeyen ürünler: - Summera kablo düzenle...

17/10/2025 tarihinde IKEA’nın online mağazasından 411*****7303436 numaralı siparişim için iptal işlemi gerçekleştirdim. Siparişte hem kredi kartı hem de IKEA’dan alışveriş sonrası verilen 5000 TL’lik hediye çeki kullanmıştım. Kredi kartıma iade hızlıca yapıldı, ancak hediye çekimin iadesi üzerinden ...

21 Ekim tarihinde Adana Çukurova adresime teslim edilmek üzere IKEA’dan micke masa siparişi verdim. Sipariş numaram: 312110254189196. Siparişi özellikle hafta sonuna yetişsin diye aceleyle 21 Ekim tarihinde verdim ve 650 TL kargo ücretini de ödedim. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen ürünüm hala ka...

IKEA'nın internet sitesinden 16.10.2025 tarihinde, 161610256821576 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim, Samla ve Nojig serisi plastik düzenleyici olan küçük kutulardan oluşmaktadır. Bu ürünlerin tamamı kargo ile gönderilebilecek, toplamda yaklaşık 30 desi hacminde bir pakettir. Bir mobilya ve...

26 Ağustos 2025’te IKEA Ümraniye’den Songesand model karyola ve birkaç gün sonra alt çekmeceleri satın aldım. Ürünleri teslim aldığım günden bu yana karyoladan sürekli gıcırdama sesi geliyor. Yatağa yattığımda, en ufak bir harekette veya oturduğumda bile bu rahatsız edici ses devam ediyor ve uyuyamı...

3 Ekim’de Ümraniye IKEA mağazasından Listerby model bir orta sehpa satın aldım. Ürünümü yeni evime kurarken, sehpanın tabla kısmının köşesinde kabarma olduğunu fark ettim. Ürünü henüz bugün kurduğum için, hemen aynı gün içinde durumu fotoğraflarla birlikte IKEA’ya mail yoluyla ilettim. Ancak tarafı...

IKEA Ümraniye mağazasından satın aldığım gardrobun teslimat ve montaj sürecinde ciddi sorun yaşadım. Satış sırasında tüm ürünlerin stokta olduğu belirtilerek nakliye ve montaj günü verildi. 22.10.2025 tarihinde malzemeler teslim edildiğinde, 31 parça olması gerekirken sadece 28 parça getirildi. Eksi...

2 Ekim tarihinde verdiğim 5102*********76 numaralı siparişim iki ayrı kargoya bölünerek gönderileceği bildirildi. Siparişin bir parçası elime ulaştı fakat Oxberg kitaplık kapaklarının (4 adet) teslimatı hâlâ yapılmadı. Antalya/Döşemealtı adresime teslimat bekliyorum. 10 Ekim’de kargocu adresi bulam...