Stokta Olmayan Halı Satışı Ve Teslim Beklemede

IKEA Gaziantep teslim mağazasından 200X300 Järnväg halı satın aldım. Halının Ankara stoklarında göründüğünü söyleyerek satışı yaptılar, ben de mağazada kredi kartı ile taksitli olarak ödememi gerçekleştirdim. Ancak sonrasında stok hatası olduğunu, aslında halının ellerinde bulunmadığını ve ürün için yaklaşık 1–1,5 ay beklemem gerektiğini, bunun da ancak stoğa tekrar girerse mümkün olacağını ilettiler.

Ben Antep’te yaşamıyorum, bu nedenle tekrar mağazaya gitme imkanım yok. Stoğu olmayan bir ürünü varmış gibi gösterip satışını yapmaları ve sonrasında bu kadar belirsiz bir süre beklememi istemeleri mağduriyet oluşturdu. Telefonda görüştüğümde bunun sık yaşanan bir stok hatası olduğu söylendi, ancak bu benim açımdan kabul edilebilir bir açıklama değil.

IKEA’dan talebim, 200X300 Järnväg halımın, stokta bulunan herhangi bir şubeden temin edilerek bana makul süre içinde eksiksiz şekilde teslim edilmesi ve bu süreçte benden ek bir işlem ya da mağazaya tekrar gitmemin beklenmemesidir.