Teslim Edilmeden Ürün Geri Yüklenip Apartman Girişinde Zarar Görüldü

IKEA Ümraniye mağazasından 2521127668 numaralı siparişim kapsamında bir gardırop satın aldım ve teslimat için 12:00–15:00 saat aralığı verildi. Nakliye ekibi bu aralığa rağmen yaklaşık 15–20 dakika gecikmeli geldi.

Teslimat sırasında birkaç malzemeyi indirdikten sonra, tekrar “bırakmıyorum” diyerek ürünleri agresif şekilde araca geri yüklediler. Bu esnada nakliyecilerden biri gardırop parçasını apartman girişine çarptı, hem ürünün zarar görmüş olmasından endişe ediyorum hem de apartman girişindeki köşede kırık oluştu.

Sonuç olarak gardırop bana teslim edilmeden tekrar araca yüklenip götürüldü. Ürünümün akıbetini bilmiyorum ve hem üründe hem apartmanımın girişinde hasar olmasından dolayı mağdur durumdayım.

IKEA’dan, gardırobun durumunun acilen kontrol edilmesini, hasarlıysa yenisiyle değiştirilmesini, yarın en kısa sürede sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.