IKEA

Bursa IKEA mağazasından 2025 Eylül ayında satın aldığım sandalyelerin kutularını uzun süre açmamıştım. Sandalyelerden bi...rinin kutusunu açıp kurmuştum, diğer kutuyu ise 2026 Nisan ayında açıp montajını yapmak istediğimde sırt kısmına ait bir parçanın eksik olduğunu fark ettim. Ürün kutusu ve montaj a...

1 Mart tarihinde IKEA’dan ammaryd orta sehpa satın aldım. Ürün elime ulaştığında kargo kolisinde hiçbir hasar olmamasına... rağmen sehpanın ayaklarından birinde belirgin bir kusur/defo vardı. Bunun üzerine değişim talebi oluşturdum, tarafıma verilen 4FC14F970D574 numaralı değişim kaydı ile hasarlı ayağ...

22.03.2026 tarihinde IKEA online mağazadan 2 adet fargklar model 12 kişilik yemek takımı ve 3 adet fargklar model serami...k kase seti satın aldım. Sipariş numaram 132203262941296’dır. Ürünleri kullanmaya başladıktan sonra, tabaklarda daha 2. Veya 3. Kullanımda kılcal çizikler oluştuğunu fark ettik. Bu...

25.04.2026 tarihinde şehir dışından gelerek gittiğim IKEA mağazasının otoparkında eşyamı unuttum. Kayıp eşya birimine ul...aşabilmek için Anatolium Danışma Hattı ve Müşteri İlişkileri ile web üzerinde bulabildiğim tüm iletişim numaralarını saat 10:00 ile 15:00 arasında defalarca aramama rağmen tek bir ...

İkea.com.tr üzerinden yeni bir yatak satın aldım. Ürünün montajı sırasında yatağın montaj deliklerinin yanlış açıldığını..., yani üründe üretim kaynaklı bir hata olduğunu fark ettim. Bu nedenle yatak doğru şekilde kurulamadı ve ürünü sorunsuz kullanamıyorum. Elimde bu alışverişe ait 311911253589586 nu...

IKEA Bayrampaşa mağazasından yaklaşık 6 yıl önce satın aldığımız krem renkli friheten koltuk, son 1 yıldır ciddi şekilde... çökme, iskeletinde problem ve kumaşta aşırı tüylenme yapmaya başladı. Ürünü normal ev kullanımı dışında yıpratıcı hiçbir şekilde kullanmadığımız halde kısa sürede bu hale gelmesi,...

24.04.2026 tarihinde IKEA İzmir mağazasından Stockholm model bir avize satın aldım. Ürünün kurulumu beklediğimden çok da...ha zor çıktı ve mağazada avizeler için kurulum servisi verilmediği söylendi. Avizeyi kendim tavana takmaya çalışırken kablo koptu. Daha sonra mağazaya giderek kopan parça için yed...

19.04.2026 tarihinde 161904264020266 numaralı online siparişi verdim. Siparişimde yer alan yatağın latası IKEA sistemind...e stokta var olarak görünmesine rağmen, daha sonra stokta olmadığı söylenerek gönderim yapılmadı. Diğer ürünlerin kargoya verileceği, latanın ise daha sonra kargoya verileceği bilg...

IKEA’den aldığımız Malm şifonyer hatalı çıktığı için değişim talebinde bulunduk ve ürünün mağazaya geri ulaşması için Ho...roz Lojistik’e teslim edildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ mağazaya ulaştırılmış değil. Bu süreçte Horoz Lojistik’e hiçbir şekilde ulaşamıyoruz, ne teslimatla il...

IKEA montaj ekibi 24 Nisan 2026 tarihinde evime geldi. Montaj için uygun olmadığını söyledi. Montaja uygun 20 m2 yer old...uğunu gösterdiğim halde ısrarla montaj yapmamak istedi ve gittiler. Oysa aynı bölgede başka bir IKEA ekibi çok daha büyük bir montaj yapmıştı. Topu topu 2 adet şifoniyer ve komodin...

18.04.2026 tarihinde IKEA mobil uygulaması üzerinden 131804263824936 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde Hemnes di...van, iki adet yatak, Trofast oyuncak dolabı ve iki adet çocuk alezi bulunuyor. Bu siparişle birlikte montaj hizmeti de aldım ve 3.443,76 TL montaj bedeli ödedim. Ürünlerim 22.04.20...

30.07.2025 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından satın aldığım eskilstuna koltuk, yaşanan çökme sorunu nedeniyle ayıplı... ürün olarak kabul edildi ve ürün stokta olmadığı için değişim yapılmayarak bedeli iade edildi. Buna rağmen, bu koltuk için ödediğim nakliye ve montaj ücretlerinin iadesi IKEA tara...

IKEA’dan internet üzerinden 121904261841976 numaralı siparişimle Billy cam/panel kapaklı kitaplık (ürün kodu: 69281776) ...satın aldım. 23.04.2026 tarihinde Arvato İstanbul firması aracılığıyla teslimat yapıldı. Teslimat sırasında ürünün üzerinde belirgin bir çizik olduğunu fark ettim ve bu haliyle kab...

Yaklaşık 1 yıl önce IKEA’nın online mağazasından alseda puf satın aldım. Sipariş numaram 413108240817506’dır. Ürün ikinc...i evimde masa üzerinde duruyordu ve üzerine maksimum 2-3 defa oturuldu, yani neredeyse hiç kullanılmadı. Buna rağmen pufun üzerinde kullanım ile açıklanamayacak kadar bariz deforme...

IKEA’dan satın aldığım ayakkabı dolabı, Horoz Lojistik aracılığıyla teslim edilecekti. 20 Nisan’da tüm gün evde teslimat...ı bekledim ancak ürün bana hiç gelmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak göründüğüne dair mesaj aldım. IKEA’yı arayıp durumu hemen bildirdim, sonrasında ise sürecim tam bir k...

23 Nisan 2026 tarihinde IKEA Bursa mağazasından yaptığım alışverişte, kasada bana “fiş mi fatura mı” sorusu yöneltilmedi... ve doğrudan fiş kesildi. Daha önce IKEA Ümraniye ve IKEA Kartal mağazalarında her zaman bu soru sorulmakta, doğal olarak bu uygulamanın standart olduğunu düşünüyordum. Fatura tal...

21.04.2026 tarihinde Bayrampaşa IKEA mağazasından Hemnes açılabilir divan satın aldım. Satış numaram 1941120940’tır. Ürü...nün evime nakliyesi ve montajı için de aynı anda başvuruda bulunup ücretini ödedim. Başvuru esnasında teslimatın 25.04.2026 tarihinde yapılacağı konusunda açıkça anlaşmaya vardık v...

IKEA’nın internet sitesinden mutfak için yavaş kapanan köşe menteşe almak istedim. Köşe gardırop için toplam 8 adet ment...eşeye ihtiyacım var ancak sitede 8’li paket stokta yok görünürken, aynı ürünün 6’lı paketi stokta mevcut olarak görünüyor. Yaklaşık 1 haftadır düzenli aralıklarla kontrol etmeme r...

IKEA üzerinden aldığım ürünlerin teslimatını yapan Horoz Lojistik, ürünlerimi hiç teslim etmediği halde 22 Nisan 2026 ta...rihinde sistemi “teslim edildi” olarak güncelledi. Oysa gardırop, şifonyer, 2 adet lamba ve alt açma minderi hala elime ulaşmış değil. Teslimat günü bir kez arandım ve “5 dakika i...

Kentsoylu Mağazacılık’ın kendi web sitesi üzerinden 21.11.2025 tarihinde IKEA Hultarp Kanca, nikelaj kaplama ürünlerinde...n oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram #520, adım soyadım Ali K**********’dur. Bu sipariş için kredi kartı ile toplam 720 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen sipariş ett...