Teslim Edildi Görünen Ama Gelmeyen Sandalyeler Ve Eksik Ayakkabılık Paketi

IKEA üzerinden verdiğim 162708263291586 numaralı ve kolay gelsin tarafından teslim edilmesi gereken siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişimde yer alan iki adet Fejan sandalye bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Ürünler bana sorulmadan bir markete bırakılmış gibi görünüyor, oysa IKEA tarafından siparişin daireme teslim edileceğine dair mesaj gelmişti.

Ayrıca siparişimde yer alan Gullaberg ayakkabılık (505***92) için de aynı paket iki kez geldi, iki paket de birebir aynı olduğu için ürünün diğer parçası hiç ulaşmadı. Ayakkabılığın vidaları, yan parçaları ve kılavuzu eksik olduğu için ürünü kuramadan öylece ortada kaldım.

Ne IKEA ne de kolay gelsin tarafında bu teslimat süreci doğru yönetilmedi ve mağdur edildim. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilen iki adet Fejan sandalyemin ve Gullaberg ayakkabılık için eksik olan paketin en kısa sürede daireme teslim edilmesini talep ediyorum.