to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA 'dan internet siparişi yeni aldığım ve kurulumunu yeni tamamladığım Billy modeli kitaplığın kapısının birini yanlış imal etmişler banada kusurlu ürün gelmiş oldu. Çağrı merkezine ulaşıp yeni bir kapak istedim ancak önce eskisini göndermemi istediler kutusunu atmamış olsam direk yollarım ancak elimde kutusu yok. Yenisini gönderirseniz eskisinde o kutuda iletebilirim. Ben ayıplı bir ürün neticesinde mağdur olmamış olurum. Sizde hatalı ürününüzü geri almış olursunuz. Bir adet kapak için ki zaten kullanıcı hatası değil IKEA gibi bir firmanın sorunu çözebileceğini düşünmüştüm
IKEA dan Billy marka kapaklı kitaplık sipariş verdim 2 parça kurulabilecek şekilde. Ürünlerim teslim edildi. Ben bir tanesi kurdum 2. Ürünü kontrol ettiğimde vida, birleştirme aparatları vs olan kutunun gönderilmediğini fark ettim. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde bana fatura çıktısını al...
IKEA firmasından satın aldığım Billy model kitaplığın kapakları kırık çıktı. Teslim aldığım gün iade/değişim başvurusu yaptım. 27 eylülde satın aldığım ürünü, bugün 20 Ekim, hala adresimden iade ürünü teslim almadılar. Yaklaşık 1 ay olacak ve hala sağlam bir şekilde ürünümü kuramadım demek yerine, ...
IKEA nın internet sitesinden Billy marka kitaplık satın aldım. Kitaplığın kurulumunu yaptıktan sonra (enine olarak koyulması gereken 3 adet gövde tahtasından 5 adet koyulduğunu fark ettim.) 2 adet raf da eksikti. Bunu IKEA ya yazılı sözlü e mail ile bildirdim. Kontroller yaptılar. Nihayet günün sonu...
IKEA'dan 25 Mart'ta aldığım Billy kitaplığın iki kapağı da hasarlı geldi. İkinci kapağın hasarını, ilkini gönderdikten sonra fark ettim ve onu da bildirdim. Çağrı merkezindeki yetkililer değişim olacağını belirttiler ancak süreçte beni sürekli oyaladılar. İletişim ve bilgi konusunda büyük zorluk yaş...
IKEA'dan almış olduğum Billy cam/panel kapaklı kitaplığın bir parçası (kitaplığı ayakta tutan yan taraf) kırık geldi. Kutularda da bir hasar yoktu kargo getirdiğinde özellikle kontrol ettim. Ürün 2 parça olduğu için bir parçasının montajını yaptım diğer parça montajı için kutuyu açtığımda kırık oldu...
Yorumlar