to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA'dan 2021 kasım ayında grönlid koltuk satın aldık. Koltuk l şeklinde aldığımızdan beri l kısmıyla diğer oturma kısmının yüksekliği farklıydı. Ama yeni olduğu için zaman içerisinde o aradaki yükseklik farkının aynı seviyeye geleceğini düşündük. Ama maalesef bu aradaki fark hiçbir zaman eşit seviyeye gelmedi. Hem l kısmının minder ve alt tahta farkından hem de diğer yatay olan olan oturma minderlerinin farklı olmasından. Yatay olan kısım koltuğun arkasına doğru eğimli ve l kısmında bu eğim yok. Koltuğu satın alırken rahat olmasından dolayı tercih ettik. Sonuçta kimse koltuk alırken yatay kısmının tahtasının arka kısma doğru eğimli minderlerinin l kısım ile aynı malzemede olmadığını bilme şansı olmuyor. Aldığımız mağaza da ki görevli arkadaşlar da bize böyle bir konu hakkında bilgi vermedi. Artık koltuk oturulmaz bir hal aldı. Boyun ve bel ağrılarıyla kalkıyoruz o yüzden bir servis talep ettik. Dün gelen servis elemanı koltuğun bağlantı yerlerine baktı ve sizden kaynaklı hiçbir sorun yok tamamen koltuğun üretiminden kaynaklı bir sorun demesine rağmen bugün IKEA bizi arayıp sorun bizden kaynaklı değil o yüzden size yardımcı olamıyoruz deyip telefonu kapattı. Koltuğun iskeletinden kaynaklı bir sorun nasıl IKEA'nın sorumluluğunda olmuyor anlayamıyorum. Ama gerçekten yazık. Hukuksal haklarımızı arayabilirsiniz şeklinde bir karşılık alıyoruz. Gerçekten çok üzücü IKEA gibi bir firmanın ürününün arkasında durmayıp bizleri bu şekilde çıkmaza sürüklemesi inanılmaz.
Ekim ayında IKEA'dan L koltuk aldık. Kurulum vs. her şeyi onlar yaptı. Kurulum için geldiklerinde sol kolçakta bir sorun vardı, vidalayamadılar ve birkaç gün sonrasında sol kolçak değiştirildi. İlk geldiği günde koltuğa oturduğumuz zaman orta kısmı yüksek, diğer taraftaki minderler daha alçaktı. Bir...
IKEA Ümraniye mağazasından 12.07.2023 tarihinde bir gri kumaş seçeneğiyle Kıvık model koltuk aldım. 21.07.2023 tarihinde montaj ekipleri eve gelip koltuk montajını yaptılar. Fakat uzanma koltuğunun alt kısmının kumaşının fabrikasyon hatalı olduğunu, bazen büyük bazense küçük üretilebildiğini söyledi...
IKEA'dan almış olduğumuz Söderhamn model koltuğumuz için müşteri ilişkilerine attığım mail aşağıdaki gibidir. 01.02.2025 tarihinde aldığımız L koltuk ve ayak pufunun kumaşlarıyla ilgili oluşturduğum şikayet üzerine, tarafıma dönen A**** Bey'in isteği üzerine ekte kumaş örneklerini sizlerle paylaşıy...
Yorumlar