Siparişim 17 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve İptal Taleplerim Cevapsız

30 Nisan 2026 tarihinde Fashfed web sitesi üzerinden yaklaşık 5.000 TL tutarında kredi kartıyla ayakkabı siparişi verdim. 8322356745516839 takip numaralı bu siparişim üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişi iptal etmek istediğimizde ise telefonda sadece “talep oluşturuldu” denilerek oyalanıyoruz, somut bir çözüm ya da net bir geri dönüş yapılmıyor. Ne ürün gönderiliyor ne de iptal ve iade süreci tamamlanıyor.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, siparişimin ya derhal kargoya verilmesini ya da iptal edilerek ödediğim ücretin gecikme olmadan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.