to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank ParafPara Puanlarım Tüm Platformlarda 0 TL Gösteriliyor Ve Kullanılamıyor
Halkbank’a ait Troy logolu banka kartımda (Debit kart) aktif kullanılabilir parafparam bulunmasına ve bunu Halkbank Mobil uygulamasında görmeme rağmen, hiçbir platformda ve üye işyerinde harcayamıyorum.
Pazarama gibi e-ticaret sitelerinde ödeme adımında puan sorgulaması yaptığımda bakiyem 0 TL olarak yansıyor. Bunun internet altyapısından kaynaklanabileceğini düşünerek Migros fiziki mağazasına gidip kasada özellikle Halkbank pos cihazı üzerinden işlem yapmayı denedim; ancak kasada da ParafPara bakiyem maalesef 0 TL olarak görünüyor.
Kartımdaki puanların vadesi dolmadan, market ve internet alışverişlerimde sorunsuz bir şekilde kullanılabilmesini talep ediyorum. Kartımın puan kullanım yetkisinin/tanımlamalarının kontrol edilerek bu teknik senkronizasyon sorununun ivedilikle çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog, faks ve web sitemiz üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Bu mesaj bir cevap değil. Müşteri hizmetlerine de buraya yazmadan önce talep bıraktım ama günlerdir dönüş olmadı.
İletmiş olduğum şikayete yönelik bankadan bir sorun olmadığına dair dönüş yapılmıştır. Şikayetimi devam ettirmek istiyorum. Hiçbir çözüm üretilmedi. Banka kartımda olan Paraf paramı kullanmak istediğimde 0 (sıfır) tl görünüyor. Hak ettiğim paramı kullandırmıyor banka. Acil çözüm bekliyorum
