IKEA Garanti

IKEA İzmir mağazasından kurumsal müşteri olarak yaklaşık 2 yıl önce 200 üstünde Söderhamn koltuk satın aldık. Satış sıra...sında ürünlerin 10 yıl garantili olduğu özellikle vurgulandı. Ancak kullanımın henüz ikinci yılında koltukların oturma bölümlerinde ciddi çökme sorunları oluştu. Yapılan kontrolde ...

IKEA’dan 23.09.2019 tarihinde internet üzerinden aldığımız trysıl model iki kapaklı sürgülü gardırobun sürgü mekanizması... bugün yerinden koptu ve kapaklar tamamen yerinden çıktı. Ürün şu an kullanılamaz durumda ve garanti ile onarım konusunda destek almak istiyorum. Bu sorun üzerine IKEA müşteri hiz...

01.06.2026 tarihinde İzmir Bornova IKEA mağazasında alışveriş yapmak için bulunurken, evimde 2020 Ağustos ayından beri k...ullanmakta olduğum kıvık model koltuğun aynı modeline oturdum. Biraz daha otursam mağazada uyuyacak kadar rahat ve konforlu geldi. Mağazada deneyimlediğim Konfor ile evimde yıllard...

Yaklaşık 5 yıl önce IKEA Bodrum mağazasından antrasit renkli, yataklı köşe Friheten koltuk satın aldık. Ürünü alırken ma...rkaya ve koltuğun sağlamlığına güvenerek tercih etmiştik ancak son 2 yıldır koltukta ciddi problemler yaşamaya başladık. Süngerlerinde belirgin bir çökme oluştu, iskeletinde sağ bö...

İzmir Bornova IKEA’dan 2023 yılında 10 yıl garantisi olduğu için güvenerek aldığım yatakla ilgili ciddi bir sorun yaşıyo...rum. Yatağın yayları artık insan vücuduna resmen batacak seviyeye geldi ve bu nedenle konforlu bir uyku uyuyamıyorum. Sorunla ilgili olarak IKEA müşteri hizmetlerine başvurdum ve ...

IKEA’den aldığımız Langaryd model koltuğumuzun garanti kapsamında Horoz Lojistik tarafından 05.06.2026 tarihinde teslim ...alınacağı söylendi. Buna güvenerek koltuğu söktük ancak o günden bu yana hiçbir şekilde teslim almaya gelinmedi ve yaklaşık iki haftadır evde koltuksuz bir şekilde yaşamaya çalışıy...

14.04.2026 tarihinde IKEA online mağazadan Rosentorp ahşap sandalye satın aldım. Sandalyeyi yeni kullanmaya başladığım d...önemde sırt kısmındaki bağlantı yerlerinin ayrıldığını fark ettim. Yoğunluğum nedeniyle hemen işlem başlatamasam da daha sonra IKEA’ya şikayet talebi oluşturdum ve üründe değişim t...

27.04.2025 tarihinde Ümraniye Meydan IKEA mağazanızdan 6.500 TL ödeyerek deri bir ofis koltuğu satın aldım. Ürün şu an 2... yıl garantisi devam eden bir ürün olmasına rağmen, koltuğun kolluk kısımlarında incelme ve ardından yırtılmalar oluştu. Koltuk yalnızca akşamdan akşama, ders çalışmak için oğlum t...

IKEA’nın internet sitesi üzerinden 18 Nisan tarihinde satın aldığım Pax-Grimo gardırop, adresime teslim edildikten sonra... kullanım ihtiyacım doğrultusunda bir süre açılmadan bekledi. Ürünü 7 Haziran günü kurulum için kutusundan çıkardığımda, kapaklardan birinin hasarlı olduğunu fark ettim. Hasarın te...

2021 yılında IKEA pax dolap satın aldık dolap kapağında atmalar oluştu birinde nem sebebiyle denildi ve reddedildi diğer... kapaklarda sıkıntı yok dolap halı üzerinde nasıl bir nem söz konusu olmuş olabilir? Pax dolaplar 10 yıl garantili oluyor fiyat olarak garanti kapsamı sebebiyle pahalı bir ürün IKE...

Şikayetim var IKEA'dan Kasım ayında satın almış olduğumuz IKEA Hemnes divan yatağımızda normal kullanım şartlarında c...iddi bir deformasyon meydana gelmiştir. Ürün henüz yaklaşık 2 ay aktif kullanım sonrasında, fotoğraflarda görüldüğü üzere divan karyola kısmından çökme ve kırılma olmuştur. Gece uy...

IKEA’dan satın aldığım Skruvsta ofis sandalyesinin tekeri daha önce garanti kapsamında çıkmış ve tamir edilmişti. Ancak ...15 Mayıs’ta aynı sorun tekrar yaşandı ve sandalye tekeri yine çıktı. Garanti süresinin 2 yıl olduğu ve bu süre dolduğu için yardımcı olamayacaklarını, hatta ücretini ödesem bile y...

23 Mayıs 2026 tarihinde IKEA Kartal mağazadan, balkonum için Çin üretimi Kolbjörn 606.018.62 kodlu metal dolabı satın al...dım. Kurulumu evde kendim yaptım ve montajın neredeyse sonuna geldiğimde, son kapakta montaj kılavuzunda gösterilen mıknatıslı vida için olması gereken deliğin hiç açılmadığını far...

Bayrampaşa IKEA’dan yaklaşık 2 yıl önce yazlığa götürmek üzere Hemnes üçlü şifonyer ve Tarva/Luröy tek kişilik karyola s...atın aldım. Ürünler geldiği günden beri o kadar ağır ve keskin bir koku yayıyor ki, eve kokudan girilemiyor. Masif ahşap diye satılan bu ürünlerin, yoğun kokulu kimyasal bir yapışt...

İstanbul Kartal IKEA mağazasından kredi kartı ile yaklaşık 37.000 TL ödeyerek Metot Kiler dolabı satın aldım. Ürünü bir ...süre normal şekilde kullandıktan sonra, Kiler dolabı içerisindeki mekanizmanın dolabın alt tahtasına yaptığı baskı nedeniyle alt bölümde kırılma meydana geldi. Bu sorun yaklaşık ik...

Mart ayında IKEA Bayrampaşa mağazasından aldığım mutfak yemek masasının üst tabla kaplaması kalktı. Merkez müşteri hizme...tleri ile görüştüm, durumu izah ettim; eksper yönlendireceklerini belirttiler. Sonra Bayrampaşa mağazası aradı, eksper gönderilmeyecek, “teslim gönderin, bakalım” dedi. Gönderdim. ...

Yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım ve duvara montajlı olarak kullanılan IKEA metot mutfak dolabı, 1 hafta önce gece yarıs...ı aniden plastik ayaklarından birinin kırılması sonucu buzdolabının üzerine devrildi ve buzdolabımın kapağında göçük oluşmasına sebep oldu. Plastik ayağın kırılmasıyla birlikte dol...

IKEA internet sitesi üzerinden 210205261718806 numaralı siparişle almış olduğum Hemnes divanın sağ köşesindeki dikey dir...ekten birinde çatlak olduğunu kurulumdan sonra fark ettim. Ürünün kurulumunu 13 Mayıs’ta yaptım, ertesi gün de durumu fotoğraflarla birlikte mail atarak IKEA’ya bildirdim. Kurulum...

} IKEA’dan barslov model koltuk/kanepe satın aldık. Ürünün açıklamasında “lekelerin kumaşa işlemediği, yüzeyde kaldığı ...ve kuru bir bezle kolayca temizlenebildiği” özellikle belirtilmişti. Biz de IKEA markasına ve bu açıklamalara güvenerek satın alma yaptık. Ancak ne yazık ki ürün vaat edilen kalit...

IKEA Antalya mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım berjer koltuğun arka ayaklarının monte edildiği çıta yerinden çıkt...ı. Ürünün 10 yıl garantili olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir iskelet sorunu yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Aynı berjerden evimde toplam 3 adet bulunuyor ve d...

IKEA’dan aldığım Söderhamn Viarp koltuk kılıfında kronik bir ayıp yaşamaktayım. Yaklaşık 5 yıl içinde aynı kılıf 3 kez t...üylenme sorunu yaptı ve her kullanımda aynı problemin tekrarlaması ürünün gizli ve tekrarlayan ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir. Tüketici Kanunu uyarınca gizli ve tekrarlayan...