İGDAŞ müşteri

3 Kasım 2025 tarihinde, saat 10:20’de ödenmemiş faturamı ödedim. Ancak şu an saat 19:00 olmasına rağmen gazım hâlâ açılmadı. Üsküdar’daki evimde tamamen doğalgaz ile ısınıyorum ve başka bir ısınma imkanım yok. Hava çok soğuk ve evim buz gibi; ısınma sistemimi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini ik...

29.10.2025 tarihinde İGDAŞ Güngören şubesine bağlı aboneliğimi e-Devlet üzerinden feshettim. Abonelik iptal işlemi sorunsuz gerçekleşti, ancak teminat bedelimin iadesiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ödeme henüz hesabıma yatırılmadı. Müşteri numaram: 5001******69. IBAN b...

Ekim 2025 ve önceki aylara ait İGDAŞ faturalarımda, “devlet desteği” ibaresi adı altında zaten olması gereken tutar sanki indirim yapılmış gibi gösteriliyor. Faturamda kullanılan metreküp miktarı ve İGDAŞ satış fiyatı (KDV dahil 11,91 TL) ile hesapladığımda, toplam tutar zaten 174 TL olması gerekirk...

30.10.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Fatih ilçesi için İGDAŞ abonelik fesih işlemi gerçekleştirdim. IBAN numaramı defalarca doğru şekilde girmeme rağmen sistem sürekli başa döndü ve işlemi tamamlamamı engelledi. Sonunda talebim kabul edildi ancak bu kez de IBAN numaram eksikmiş gibi görünüyor ve ...

22/10/2025 tarihinde İGDAŞ tarafından gazım kapatıldı. Sonrasında geri ödenecek tutarı öğrenmek için 153’ü aradım ve bana ödemenin aynı gün mesai bitiminde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak tekrar aradığımda, ilk konuştuğum operatörün yanlış bilgi verdiği belirtildi ve 15 gün beklemem gerektiği ...

22.10.2025 tarihinde İstanbul Pendik'teki evimin doğalgaz aboneliğini sonlandırmak için İGDAŞ'a başvurdum. 0030814733 numaralı başvurum sonrasında fesih işlemi tamamlandı. Tarafıma SMS ile 1007 TL güvence bedelinin iade edileceği bilgisi verildi, ancak herhangi bir tarih belirtilmedi. IBAN numaramı ...

6 Ekim 2025 tarihinde İGDAŞ aboneliğimi (Abone No: 5001******85) feshettim ve güvence bedelimin tarafıma iade edileceğiyle ilgili SMS bilgilendirmesi aldım. İade edilecek tutar 1.947,72 TL’dir. Banka ve IBAN bilgilerimi doğru şekilde ilettim, herhangi bir yanlışlık bildirilmedi. Ancak aradan 10 gün ...

İstanbul Bayrampaşa’da yeni taşındığım binada İGDAŞ’a yeni abonelik başvurusu yaptım. İlk gelen ekip menfezin yerinin sorun olmayacağını set üstü ekipmanını çözmemi söyledi, set üstü ekipmanını halledip ikinci randevu için ekipler geldiğinde, menfezin yerinin uygun olmadığını belirterek gaz açma işl...

İstanbul Sarıyer Çamlıtepe Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Son dönemlerde hem İSKİ hem de İGDAŞ sayaçlarım düzenli olarak yerinde okunmuyor ve tarafıma kıyas/tahmini faturalar düzenleniyor. Oysa 5 metre yanımdaki komşumun sayacı okunurken, benim sayaçlarım için bu işlem yapılmıyor. Sayaçlarım açıkta ...

23.10.2025 tarihinde Zeytinburnu Telsiz Mahallesi 85/5 Sokak No:30/1 adresindeki evimde gaz açma işlemi için randevu aldım. İGDAŞ çalışanları geldiklerinde, eksik bir parça olduğunu söylediler. Eksik parçayı iki dakika içinde temin edip sorunu giderdim, fakat çalışanlar aramama ve beklemelerini rica...

18 Eylül tarihinde Ümraniye Santral şubesinde İGDAŞ aboneliğimin sözleşmesi feshedildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, sözleşme bedeli tarafıma henüz iade edilmedi. İade beklediğim sözleşmeye ait abone numaram: 5001******56’dır. Toplamda alınan kadar tutarın hesabıma yatırılmasını ta...

30 senedir oturduğum Zeytinburnu Telsiz Mahallesi’indeki evimin doğalgaz aboneliğinde, benden yani abone sahibinden habersiz bir şekilde sayaç değişimi yapıldı. Bu değişikliğe bağlı olarak yanlış sayaç okuması gerçekleşti ve tarafıma 31.186 TL gibi aşırı yüksek bir fatura gönderildi. Bu durumla ilk ...

Ekim 2025 dönemine ait 9.337,00 TL tutarında çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Tek başıma yaşıyorum ve eve haftada yalnızca iki-üç gün geliyorum. Öncesinde doğalgaz sayacımın kullanılmaz halde olduğunu fark edip aynı gün İGDAŞ’ı aradım, ancak gerekli çalışma hemen yapılmadı. Birkaç gün sonra te...

22 Ekim 2025 tarihinde, İstanbul Esenler 15 Temmuz Mahallesi Turgut Cansever Caddesi n Blok Daire ** adresinde yeni doğalgaz açma randevumuz vardı. Randevu tarihi zaten çok geç verilmişti. Bugün ekipler geldiğinde evde küçük oğlum vardı ve kapıyı çalmışlar, ancak oğlum duymamış. Eşim hemen eve ulaşt...

2 Ekim 2025 tarihinde, İstanbul Esenyurt İncirtepe Mahallesi 280 Sokak’taki adresimde İGDAŞ tarafından sayaç okuma sırasında kaçak kullanım iddiası ile tarafıma 26.500 TL ceza kesildi. Ev bana ait ve kesinlikle herhangi bir kaçak bağlantı yapmadım. Durumu kanıtlamalarını talep ettim ancak herhangi b...

03.10.2025 tarihinde hem İGDAŞ hem de su faturam bir ay içinde ikinci kez tarafıma ulaştı. Sözleşme hesabı numaram: 5002******19. Faturaların üzerinde herhangi bir olağan dışı bilgi veya farklılık bulunmamakta, tüm bilgiler normal görünüyor. Ödemelerimi de gerçekleştirdim. Daha önce benzer bir duru...

8/10/2025 tarihinde 5001******81 numaralı sözleşmemle İGDAŞ’tan fesih işlemi gerçekleştirdim. Fesih sırasında güvence bedelimin iadesi için IBAN bilgilerimi de ilettim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen, Kayseri Develi PTT şubesine gittiğimde henüz ödemenin yatırılmadığı bilgisini aldım. İGDAŞ müşteri ...

İGDAŞ’ın sayaç okuma hizmetiyle ilgili tekrar eden bir sorun yaşamaktayım. Çekmeköy Taşdelen’deki adresimde bu ay sayaç okunmadı ve “Sayacınıza ulaşılamamıştır” şeklinde SMS aldım. Oysa tüm gün evdeydim ve herhangi bir ziyaret ya da bilgilendirme olmadı. Ayrıca bu durum daha önce de birkaç kez yaşan...

15 Ekim 2025 günü saat 15:00 civarında, İstanbul’daki adresimde İGDAŞ personeli olduklarını söyleyen kişiler tarafından doğalgaz sayacımın 10 yılı geçtiği gerekçesiyle değişimi yapıldı. Ancak yeni sayaç, eski saatin bağlantı yerine uymadığı için uygun şekilde takılamadı. Teknisyen, boru anahtarıyla ...

11 Ekim 2025 tarihinde Maltepe Şubesi İGDAŞ üzerinden doğalgaz abonelik fesih işlemi gerçekleştirdim. Sözleşme numaram: 5008******28. Fesih işlemi sonrası güvence bedelimin iadesiyle ilgili olarak tarafıma SMS gönderildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen 3.249,38 TL tutarındaki güvence bedelim henüz...

13 Ekim 2025 tarihinde, yeni taşındığım ve yaklaşık 1 yıldır oturduğum Büyükçekmece’deki evimin doğalgaz aboneliğini üzerime almak için başvuru yaptım. Aynı gün saat 12.00’de İGDAŞ görevlileri eve gelip “kaçak” olduğu gerekçesiyle doğalgazı kestiler. Görevlilerin verdiği listeye göre bir usta çağırı...

06.10.2025 tarihinde İGDAŞ Kağıthane Yahya Kemal adresindeki doğalgaz açma işlemi için başvuru yaptım. Sözleşme numaram: 5008******86. Tam 7 gündür bekliyorum ve her randevuda aynı sorunla karşılaşıyorum. İlk gelişlerinde bilgilendirme mesajındaki saat dışında bir saatte geldiler. Bugün ise mesajda ...