İGDAŞ'a Yanlış Ödenen 3.569 TL İçin Hızlı İade Ve Açıklama Talebi

İGDAŞ’a 5 Mayıs tarihinde yanlışlıkla iki fatura için toplam 3.569 TL ödeme yaptım. Hatanın farkına vardıktan sonra durumu ilettim, benden IBAN bilgilerim istendi ve ben de 8 Mayıs’ta IBAN’ımı gönderdim. Buna rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın hâlâ tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Bu süreçte defalarca, yaklaşık 50 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak somut bir sonuç alamadım. Sürekli beklemem söyleniyor, net bir tarih veya açıklama yapılmıyor ve bu durum hem maddi hem de psikolojik olarak beni mağdur ediyor.

Yanlış yatırdığım 3.569 TL tutarındaki ödemenin derhal hesabıma iade edilmesini ve bu kadar uzayan süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.