Düşük Tüketime Rağmen Artan Tahsilat Ve Kademeli Tarife Hesaplaması Hakkında Açıklama Talebi

İGDAŞ abonesi olarak 08.04.2026 tarihli Nisan faturamda 3.171–3.389 sayaç endeksleri arasında 218 m³ tüketime ve 2.469,79 kWh enerji karşılığına 2.947 TL fatura ödemişken, 09.05.2026 tarihli Mayıs faturamda 3.389–3.550 endeksleri arasında yalnızca 161 m³ tüketime ve 1.827,80 kWh enerji karşılığına rağmen 3.148 TL fatura yansıtılmıştır. Tüketimim belirgin şekilde daha düşük olmasına rağmen, destek sonrası tahsilat tutarımın artmış olması bana mantıklı gelmemektedir.

Özellikle kademeli tarife uygulaması ve devlet desteğinin hangi formülle hesaplandığı konusunda ciddi soru işaretlerim var. “Tüketimim düşmesine rağmen destek sonrası tahsilat neden arttı?” ve “Kademe hesabı ile devlet desteği bu faturada tam olarak hangi yöntemle uygulandı?” sorularımın net ve anlaşılır şekilde yanıtlanmasını istiyorum.

Bu kapsamda, ilgili dönemlere ait sayaç fotoğrafının, sayaç okuma personelinin endeks kayıtlarının ve ayrıntılı tüketim dökümünün tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Eldeki veriler kağıt üzerinde birbiriyle tam tutarlı görünmediği için, hem sayaç okumasının hem de faturaya yansıyan birim fiyat ve kademe hesaplarının yeniden gözden geçirilmesini istiyorum.

Daha düşük tüketime rağmen daha yüksek tahsilat çıkmasına sebep olan bir hata veya uygunsuz hesaplama tespit edilmesi halinde, ilgili faturanın düzeltilerek fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İtirazım sonrası müşteri hizmetlerinden herhangi bir yanlışlık olmadığı cevabını alsam da, yukarıda belirttiğim çelişkiler nedeniyle konunun tekrar ayrıntılı ve belgeli şekilde incelenmesini rica ediyorum.