İGDAŞ müşteri

08.07.2025 tarihinde Cumhuriyet Mahallesi Korupark Sokak No:11 Daire:10 Üsküdar adresindeki İGDAŞ aboneliğimin online olarak fesih işlemini gerçekleştirdim. Abonelik numaram: 5008******89. Fesih işlemi sırasında güvence bedelinin iadesi için IBAN bilgilerimi de ilettim. Ancak aradan uzun bir süre ge...

İGDAŞ aboneliğimi iptal ettirdim ve 500106836457 numaralı sözleşme hesabımın fesih işlemi 2 hafta önce tamamlandı. Tarafıma SMS ile 2.207,95 TL alacağım olduğu ve iadenin kayıtlı IBAN’ıma, İGDAŞ veznelerine veya PTT şubelerine yapılacağı bildirildi. Ancak, İGDAŞ müşteri hizmetlerini (444 36 36) defa...

2025 Mayıs ayında Avcılar İGDAŞ şubesinde abonelik işlemlerimi başlattım. Şubede bana, birkaç gün içinde kontroller için irtibata geçileceği ve işlemlerin tamamlanacağı söylendi. Yeni taşındığım için beklemeye başladım. Ancak sıcak su ve gazın açık olduğunu görünce, kontrollerin yapıldığını ve gazın...

4 Eylül tarihinde İGDAŞ doğalgaz başvurusunda bulundum fakat şu an müşteri temsilcisi, 9 Eylül tarihine kadar beklemem gerektiğini söylüyor. Şikayetçiyim; bu tarihe kadar neden uzuyor, gelip kontrol edecekler ve gidecekler. Bu kadar zor bir şey değil, acil olarak yardımcı olmanızı bekliyorum.

28/07/2025 tarihinde İGDAŞ doğalgaz aboneliğimi iptal ettirdim. Abone numaram: 5001*****650. İptal işlemi sonrasında tarafıma 3.132,49 kuruş iade edileceği belirtildi, fakat aradan geçen süreye rağmen bu tutar hesabıma yatırılmadı. İade işleminin Küçükçekmece PTT şubesine yapılmasını bekliyorum. Şu...

2 Eylül 2025 tarihinde, İstanbul Esenyurt Osmangazi Mahallesi’indeki adresimde doğalgaz açma işlemi için İGDAŞ’tan randevu aldım. Sabah 09:00 randevum olmasına rağmen 08:30’dan itibaren evde beklemeye başladım. Ancak saat 09:50’de gelen İGDAŞ personeli, kapıma uğramadan ve beni aramadan doğrudan git...

İstanbul Sultanbeyli'de bulunan ve 5001******82 numaralı hesabıma bağlı olan doğalgaz aboneliğim üzerinden 4 aydır fatura ödemekteyim. Ancak, bu süre zarfında evde hiç bulunmadım ve doğalgaz kullanımı yapmadım. Buna rağmen, son olarak 01.09.2025 tarihli faturada 541 TL ödeme yaptım. Toplamda 4 aydır...

Tesisat No: 5002*****780 Yaklaşık iki ay boyunca tatilde olduğum için faturalarımı düzenli takip edemedim ve kartımla ilgili bir problemden dolayı ödemem gerçekleşmediği için İGDAŞ tarafından doğal gazım kapatıldı. Borcumu 30.08.2025 tarihinde kredi kartı ile tamamen ödedim. Ancak aradan 24 saatten...

İGDAŞ’tan yeni taşındığım Selimpaşa Mah. Ortaköy Cad. Emlak Konut Silivri C20 d:4 adresinde doğalgaz bağlantısı için başvuruda bulundum (Müşteri No: 5008******35). 27 Ağustos’tan bu yana gazım açılmıyor ve randevum her gün ileri bir tarihe erteleniyor. Yaklaşık olarak bir haftadır sıcak sudan ve doğ...

Küçükçekmece’de yeni taşındığım evde doğalgaz açma işlemi için başvuru yaptım. Önceki kiracı aboneliğini iptal ettirdi ve ben de gerekli işlemleri tamamladım. Ancak İGDAŞ’ın “16 Milyon için çalışıyoruz” sloganına rağmen, 5 gündür doğalgazımız açılmadı. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, bana beş g...

26.08.2025 tarihinde İstanbul Sarıyer Ayazağa Mahallesi 114. Sokak adresimde İGDAŞ tarafından doğalgaz açma işlemi için gelindiği söylendi. O sırada evde olmadığım iddia edildi ancak evde birileri vardı ve kapı çalınmadı. Ayrıca, WhatsApp üzerinden sayaç numaramı göndermem halinde doğal gazın açılab...

1097311 numaralı doğalgaz sayacım için 26.07.2025 tarihinde ilk okuma 6,037, 28.08.2025 tarihinde ise son okuma 6,094 olarak kaydedilmiş. Ancak, yaklaşık bir aydır evde kimse bulunmamasına rağmen sayaç değeri hâlâ 6,037’de sabit. Son okuma değeri gerçeği yansıtmıyor ve yanlış yazılmış. Bu nedenle fa...

İGDAŞ ev aboneliğimi 3 gün önce e-Devlet üzerinden iptal ettim. Güvence bedelimin (973 TL) IBAN’ıma iade edilmesini bekliyorum ancak şu ana kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma bilgilendirme de yapılmadı. Abone numaram: 5008******59. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece 65 yaş üstü...

Ataşehir’de ikamet ediyorum ve İGDAŞ’tan gelen faturalarımda son birkaç aydır sorun yaşamaktayım. Özellikle Kurban Bayramı’ndan bu yana, faturamın kesim tarihi ile bana SMS yoluyla ulaşma tarihi arasında 3 ila 5 gün gecikme oluyor. Aynı tarihte kesilen su faturam ise zamanında elime ulaşıyor. Bu ge...

İGDAŞ Esenyurt Namık Kemal Mahallesi’indeki aboneliğime ait (Abone No: 5001******56) son iki ayda faturalarımda anlam veremediğim bir durum yaşadım. Temmuz ayında ve bu ay boyunca evde kimse bulunmamasına rağmen, geçen ay 636 TL, bu ay ise 536 TL tutarında fatura geldi. Oysa önceki aylarla neredeyse...

Temmuz ayında faturamın sıfır TL gelmesiyle birlikte, sayaçta bir arıza olabileceğini fark ettim. İncelemelerim sonucunda, bu durumun yaklaşık altı aydır devam ettiğini öğrendim. Konuyla ilgili olarak İGDAŞ’a başvurarak faturaya itiraz ettim; ancak itirazım reddedildi. Daha sonra, 'kıyas faturası' ...

26.07.2025 tarihinde İGDAŞ online işlemler üzerinden doğalgaz aboneliğimin fesih işlemini gerçekleştirdim. Fesih sonrası tarafıma 2.503,41 TL alacağımın kayıtlı IBAN numarama veya İGDAŞ Hizmet Binası Vezneleri/PTT şubeleri aracılığıyla iade edileceği bildirildi. Ancak yaklaşık bir ay geçmesine rağme...

10 Ağustos 2025 tarihinde İGDAŞ aboneliğimin fesih işlemini e-Devlet üzerinden gerçekleştirdim. İşlem tamamlanmasına rağmen, 2.575,69 TL tutarındaki iadem henüz tarafıma yapılmadı. İade için IBAN bilgilerimi de paylaşmıştım. Abone numaram: 5001*****270. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime g...

17.08.2025 tarihinde, İstanbul Arnavutköy Taşoluk Mahallesi Kızıldağ Sokak No:8 Daire:1 adresindeki dairem için İGDAŞ’a ilk kez gaz açma başvurusu yaptım. Başvuru Onur Y******* adına yapıldı ve başvuru sırasında herhangi bir eksik evrak ya da ücret talep edilmedi. Ancak başvurumun üzerinden 24 saatt...

14 Temmuz 2025 tarihinde İGDAŞ aboneliğimi sonlandırdım. Abonelik sonlandırma işlemi sonrası 5.182 TL tutarındaki güvence bedelimin IBAN’ıma iade edilmesini talep ettim. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

İGDAŞ aboneliğimi yaklaşık 1,5 yıl önce feshettim ve tüm borçlarımı düzenli şekilde online olarak ödedim. Elimde tüm ödeme makbuzlarım ve fesih sözleşmem mevcut. Ancak 15.08.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden tesadüfen, üzerime 07. Ayda açılmış 46 bin tl tutarında bir icra takibi başlatıldığını gördü...

İstanbul Sancaktepe'deki adreste, doğalgaz aboneliği abim adına kayıtlı olmasına rağmen, bana ve aileme kullanılmayan bir doğalgaz kaçağı nedeniyle ceza kesildi. Elime ulaşan ceza belgesi numarası: AS02025000451772 ve ceza tarihi 04.08.2025, saat 09:01:44 olarak belirtilmiş. Tarafımıza herhangi bir ...