İGDAŞ Çağrı Merkezinde Sürekli Arama Kesintileri

9 Haziran 21:04156

İGDAŞ çağrı merkezine faturamla ilgili bir konuda ulaşmak istiyorum ancak çağrı merkezini her aradığımda telefon kendiliğinden kapanıyor ve hat düşüyor. Uzun süredir devam eden bu durumda en az 5 kez arama yaptım, fakat hiçbirinde görüşme sağlayamadım.

Fatura ile ilgili sorunum için bilgi ve destek almam gerekirken, çağrı merkezine erişemediğim için hiçbir işlem yapamıyorum. İGDAŞ’tan, müşterilerin sorularına yanıt verebilen, hatta düşebildiğimiz, kesinti yaşamadan görüşme yapılabilen, düzgün ve etkin çalışan bir müşteri hizmetleri altyapısının sağlanmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Nisan 2026 İçin Üç Çifte Fatura Kesimi Ve İletişim Eksikliği

Mert

İGDAŞ

5 Mayıs 16:06617

Yaklaşık 15 yıldır aynı adreste İGDAŞ abonesiyim ve bugüne kadar faturalarım düzenli olarak aylık bir şekilde geliyordu.... Ancak 2026 Nisan ayında aynı ay içinde aynı adrese ve aynı sayaç için 3 kez fatura kesildi. İlk fatura yaklaşık 500 TL, ikinci fatura 1.500 TL, üçüncü fatura ise 1.200 TL civarınd...

İGDAŞ Mühür Açmıyorlar Ve 3 Gündür Bu Şekilde

Şemsettin

İGDAŞ

22 Ağustos 2024 00:343.503

Bu şekilde bir durum ile karşı karşıyayım. Faturamı düzenli olarak ödediğim halde tüm yetkili kişilere arz ederek böyle ...bir şikayet yazıyorum. Faturamı her ay düzenli bir şekilde ödememe ve çağrı merkezi ile görüşmeme rağmen 3 gündür bu şekilde. Yanlış anlaşılma olmasın ama gerçekten çok kötü bir du...

İGDAŞ Mühür Açmıyorlar Ve 3 Gündür Bu Şekilde

Çözüldü

İGDAŞ'a Yanlış Ödenen 3.569 TL İçin Hızlı İade Ve Açıklama Talebi

Serdar

İGDAŞ

18 Mayıs 21:50227

"Teşekkürler"

Güvence Bedeli Gecikmesi Ve İGDAŞ’ın Müşteri İletişimsizliği

Mira

İGDAŞ

4 Ocak 12:532.238

25.12.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden İGDAŞ aboneliğimin fesih işlemini gerçekleştirdim ve aynı gün fesih işlemi tamam...landı. Ancak aradan neredeyse 10 gün geçmiş olmasına rağmen güvence bedeli hâlâ banka hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte çağrı merkezi veya başka bir kanal üzerinden İGDAŞ’a ulaşmay...

İGDAŞ Faturalarımda Ani Düşüşün Sebebi Açıklanmalı

Halil

İGDAŞ

20 Şubat 13:48822

İGDAŞ aboneliğim konut olarak kayıtlı ve Ağustos ayı itibarıyla faturalarımla ilgili anlam veremediğim bir durum yaşıyor...um. Son 5 ay boyunca faturalarım düzenli olarak 1.500 TL ile 3.000 TL arasında geldi. Her ay bu kadar yüksek fatura öderken, devlet desteği kesildikten sonra bu kez faturam yaklaşı...