İGDAŞ müşteri

Uzun süredir İGDAŞ ile sayaç okuma ve fatura konusunda sorun yaşamaktayım. Sayaç kapının arkasında kaldığı için görevliler sayaca dokunamıyor ve bu nedenle düzenli okuma yapılamıyor. Bu süreçte müşteri temsilcisine ulaşamıyoruz, yaklaşık 15 gündür aramamıza rağmen herhangi bir muhatap bulamıyoruz. ...

14.02.2026 tarihinde İGDAŞ’la yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Vatan Caddesi’indeki şubenize giderek gaz açma başvurusu yaptım. Başvuruyu aldığım görevli, bir gün önceden beni telefonla arayacaklarını söyledi. Ben de bu bilgiye güvenerek gün boyu aranmayı bekledim, mesajlara bakan biri olm...

12.02.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden yeni İGDAŞ abonelik başvurumu yaptım. Elektrik ve su aynı gün içinde hemen açılmasına rağmen bugün üçüncü gün olmasına karşın İGDAŞ tarafından henüz bir randevu mesajı dahi gönderilmedi. Başvuruya ait numaram 8827233681, adresim İstanbul Gaziosmanpaşa Fevzi Ça...

İstanbul Kartal’daki 130 m² dairem için İGDAŞ’a ait 35 günlük döneme kesilen, 437 m³ tüketime karşılık 6.214,00 TL tutarındaki ve son ödeme tarihi 09.02.2025 olan faturaya itiraz ediyorum. Sözleşme numaram 5008******14’tir. Doğalgaz saatim 15 Aralık 2025 tarihinde yenilendi. Saat değişiminden öncek...

13:39 saatlerinde İGDAŞ 153 hattını aradım. Telefonda dönen sesli mesajda “ödeme kolaylığı sağlandığı” belirtiliyor, ancak yönlendirmeleri takip ettiğinizde karşınıza sadece kredi kartı ile ödeme seçeneği çıkıyor. Yani bahsedilen ödeme kolaylığının aslında sadece kredi kartı ile ödeme imkanı olduğu,...

İGDAŞ’ın internet sitesi üzerinden farklı bir kişiye ait doğalgaz faturasını online olarak ödemek istediğimde, “Aktif sözleşmeniz olmadığı için farklı sözleşme hesabı fatura ödemesi yapılamaz!” uyarısı ile karşılaşıyorum. Yaklaşık iki yıldır bu sorun devam ediyor ve yalnızca başka bir kişiye ait fat...

İGDAŞ’tan sayaç değişimi ile ilgili bir e-posta aldım ve ardından eski sayacımın incelendiği, sayaca müdahale tespit edildiği gerekçesiyle 13 Ocak tarihinde hesabıma 15.000 TL tutarında ceza yansıtıldı. Yaklaşık 8 yıldır İstanbul Üsküdar’daki aynı adreste ikamet ediyorum, faturalarımı düzenli olarak...

İGDAŞ aboneliğimde 29.12.2025 tarihli ilk okuma sonrası düzenlenen faturada, önceki aylara göre yaklaşık 1.500 TL daha yüksek olmak üzere toplam 4.234 TL fatura çıkarılmıştır. Tüketimimde böyle bir artış olmadığı halde bu tutarın gerçek kullanımımı yansıtmadığını, özellikle de sayaçta yanlış okuma y...

30.01.2026 tarihinde yaptığım başvuru sonrası, İGDAŞ İstanbul Gaz Dağıtım a. Ş. Tarafından doğalgaz açılışı için 02.02.2026 tarihinde 15.20–16.20 saatleri arasında adreste olunacağına dair telefonuma SMS ile randevu bilgisi gönderildi. Ben de iş yerimden bu saat aralığına göre izin planladım. Buna ...

26.01.2026 tarihinde saat 09.23 civarında e-Devlet üzerinden doğalgaz yardımı kapsamında İGDAŞ faturasını Enpara kartımla 2.496 TL tutarında ödedim. Tutar hesabımdan çekilmesine rağmen İGDAŞ sisteminde hâlâ borçlu olarak görünmekteyim. Hem İGDAŞ hem de Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm. İGDAŞ, ...

31.01.2026 tarihinde Çekmeköy Çamlık Mahallesi’indeki adresimde yeni abonelik işlemlerim devam ederken, evde olmamıza rağmen ekipler gelip doğalgazı kesmiş. İşlem saati olarak 13:52 bilgisi verildi. Abonelik numaram 5001005452***’dır. Gazın kesilmesinden sonra 187 ve 153 hatlarını aradığımda, sürek...

İstanbul Ümraniye Çakmak Mahallesi’ndeki adresimde İGDAŞ’a ait doğal gaz sayacım için bugün sayaç okuma sürecinde “evde yoktunuz/okuma yapılamadı” şeklinde SMS aldım. Ancak SMS’in geldiği saatlerde evdeydik ve kapı zilimiz de çalışır durumdaydı, buna rağmen hiçbir şekilde kapımız çalınmadı. Biz evd...

İGDAŞ abonelik iptali sonrası yapılması gereken depozito iadesi 21 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabımıza yatırılmadı. 08.01.2026 tarihinde İstanbul Sarıyer Ayazağa Mahallesi Şehit N*** C**** T***** Sokak No:23 Daire:2 adresindeki aboneliğimiz iptal edildi ve yaklaşık 3.200 TL tutarındaki depozitonun ...

29.01.2026 tarihinde saat 09.22’de e-Devlet üzerinden İGDAŞ doğal gaz faturamı İş Bankası kartımla ödedim. Kartımdan 3.732 TL tutarında ödeme kesinleşmiş işlem olarak görünmesine rağmen, faturam hâlâ sistemde ödenmemiş olarak görünüyor. İstanbul Bahçelievler Cesur Yarbay Caddesi Akalın Sokak adresi...

İGDAŞ doğalgaz faturamı 27.01.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden, doğalgaz yardımımı da kullanarak ödedim. Kartımdan tutar çekildi, elimde dekontum da var ancak sisteme hâlâ borçluymuşum gibi görünüyorum. Evde kiracıyım ve abonelik ev sahibimin üzerine kayıtlı. İGDAŞ müşteri hizmetlerini aradığımda, ...

İGDAŞ abonesi olarak 26.01.2026 tarihli faturamda hiçbir kullanım değişikliği olmamasına rağmen yaklaşık yüzde 100 oranında bir artışla karşılaştım. Önceki dönemlere kıyasla aynı koşullarda yaşamama ve evde ekstra bir tüketim olmamasına rağmen faturamın bu kadar yükselmesi bana göre hatalı bir hesap...

Aralık 2025’ten beri taşınacağım yeni ev için açtırdığım İGDAŞ aboneliğim kapsamında gaz açma işlemi için randevu almaya çalışıyorum; ancak bir türlü randevu oluşturamıyorum. İGDAŞ uygulaması üzerinden defalarca kez randevu almaya çalışmama rağmen sistemde tüm günler sürekli dolu görünüyor ve bu ned...

İGDAŞ faturalarımı her zaman düzenli olarak ödüyorum. Geçen aya ait faturamı da ödemiş olmama rağmen sistemde hâlâ borç olarak görünüyordu. Bugün sabah, 24.01.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden yeni gelen faturamı da ödedim, ücret banka hesabımdan düşülmesine rağmen İGDAŞ sisteminde iki fatur...

İGDAŞ’a ait yaklaşık 763 TL tutarındaki doğalgaz faturamı geçen ay Enpara mobil bankacılık üzerinden ödememe rağmen, bu ödeme İGDAŞ sistemine düşmemiş gibi görünmektedir. Ödeme yapmama rağmen bir sonraki ay bu tutar, ödenmemiş borç olarak yeni faturama yansıtılmış ve bu ay tarafıma yaklaşık 1500 TL’...

İstanbul Esenyurt Pınar Mahallesi 1507. Sokak No:18 Daire:10 adresindeki İGDAŞ aboneliğimiz için 26 Ocak son ödeme tarihli, yaklaşık 13.700 TL tutarında bir doğalgaz faturası çıkarılmıştır. 21 Aralık ile 9 Ocak tarihleri arasında yurt dışında olduğumuz için daireyi hiç kullanmadık ve doğalgaz vanamı...