to read complaints and reviews, or file yours.Kademeli Tarife Nedeniyle Kısa Süreli Düşük Kullanımda 3.935 TL'lik Haksız Fatura
5001******85 numaralı İGDAŞ aboneliğim İstanbul Beykoz’dadır. Sıcak olan bu aylarda yalnızca yaklaşık 10 gün boyunca petekleri kısa süreli ve düşük seviyede kullanmama rağmen Mayıs dönemi faturamda kademeli tarifeye girdiğim belirtilerek tarafıma 3.935 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Kullandığım doğalgaz miktarıyla fatura tutarı arasında ciddi bir orantısızlık olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili İGDAŞ müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, faturanın kademeli tarifeden dolayı normal olduğu ifade edildi. Ancak, bu kadar kısa süreli ve sınırlı kullanımda bu seviyede bir faturanın hakkaniyetli olmadığı kanaatindeyim.
Bu nedenle, ilgili faturamın kullanım detaylarının yeniden incelenmesini, haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm fazla bedelin tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyete neden olan uygulamanın gözden geçirilerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
