to read complaints and reviews, or file yours.Mayıs Ayı 3.401 TL Doğalgaz Faturasının Hatası İçin Sayacın Yeniden Kontrolü
İGDAŞ aboneliğim bulunan Atatürk Mahallesi Saka Sokak No:37 Daire:3 adresimde Mayıs ayına ait 3.401 TL tutarında doğalgaz faturası ile karşılaştım. Bu ay boyunca evdeki tüm petekler kapalıydı ve doğalgazı hiç kullanmadığım halde bu kadar yüksek bir fatura çıkarılması bana mantıklı gelmiyor.
Daha önceki aylarda faturalarım ortalama 2.200 TL civarında geliyordu. Peteklerin tamamen kapalı olduğu bir dönemde kullanım olmamasına rağmen, bir önceki aya göre bu kadar yüksek bir fatura çıkması üzerine İGDAŞ müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde, bana sadece zam geldiği söylendi ancak kullanılmayan bir tüketim üzerinden bu kadar fark oluşmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
5001******97 numaralı aboneliğim için sayacın ve yapılan okumanın tekrar kontrol edilmesini, varsa hata veya fazla faturalandırmanın düzeltilmesini ve gerektiğinde ayrıntılı bir tüketim dökümü ile tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayacın ve okumanın tekrar kontrol edilmesini, fatura düzeltmesi talebimin hâlâ yanıt almadığını ve geri dönüş yapılmadığını belirttim. Şikayetime henüz bir çözüm sunulmadı.
