to read complaints and reviews, or file yours. 
İGDAŞ’a ait 6 Nisan 2026 – 6 Mayıs 2026 dönemini kapsayan, Küçükçekmece/İstanbul adresim için kesilen faturada 112 m³ doğal gaz tüketimi görünmesine rağmen, tarafıma iki kademeli tarife üzerinden faturalandırma yapılmıştır. Bildiğim kadarıyla ikinci kademeli tarifenin 192 m³ üzeri kullanımlarda uygulanması gerekirken, 112 m³’lük tüketim için kademeli faturalandırma yapılması bana göre açık bir hata oluşturmaktadır.
Üstelik bu ayki tüketimim önceki aylara göre daha düşük olmasına rağmen, daha yüksek tutarda fatura ödemek zorunda kalmam olağan dışıdır ve faturada yanlışlık olduğu kanaatindeyim. Sözleşme numaram 5001******37’dir.
Konu ile ilgili olarak İGDAŞ müşteri hizmetleri ile görüştüğümde herhangi bir hata bulunmadığı şeklinde geri dönüş aldım; ancak hem tüketim miktarı hem de kademeli tarife sınırları dikkate alındığında bu açıklamayı ikna edici bulmuyorum.
İlgili döneme ait faturamın yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, 112 m³ tüketim için haksız yere uygulandığını düşündüğüm ikinci kademeli faturalandırmanın düzeltilmesini ve varsa tarafımdan tahsil edilen fazla ödemenin iade edilmesini talep ediyorum.
İstanbul'un Ümraniye ilçesi Hekimbaşı mahallesinde ikamet etmekteyim. İGDAŞ doğalgaz aboneliğime ait 5001******17 numaralı sözleşme hesabım için 13.05.2026 tarihinde “sözleşme hesabınıza ait sayaca ulaşılamadığı için okuma yapılamamıştır, sayacınızın ulaşabilir olması gerekmektedir” şeklinde bir bil...
26.07.2025 tarihinde İGDAŞ online işlemler üzerinden doğalgaz aboneliğimin fesih işlemini gerçekleştirdim. Fesih sonrası tarafıma 2.503,41 TL alacağımın kayıtlı IBAN numarama veya İGDAŞ Hizmet Binası Vezneleri/PTT şubeleri aracılığıyla iade edileceği bildirildi. Ancak yaklaşık bir ay geçmesine rağme...
Aralık 2025’ten beri taşınacağım yeni ev için açtırdığım İGDAŞ aboneliğim kapsamında gaz açma işlemi için randevu almaya çalışıyorum; ancak bir türlü randevu oluşturamıyorum. İGDAŞ uygulaması üzerinden defalarca kez randevu almaya çalışmama rağmen sistemde tüm günler sürekli dolu görünüyor ve bu ned...
06.10.2025 tarihinde İGDAŞ Kağıthane Yahya Kemal adresindeki doğalgaz açma işlemi için başvuru yaptım. Sözleşme numaram: 5008******86. Tam 7 gündür bekliyorum ve her randevuda aynı sorunla karşılaşıyorum. İlk gelişlerinde bilgilendirme mesajındaki saat dışında bir saatte geldiler. Bugün ise mesajda ...
20 Nisan 2026 tarihinde kirada oturduğum evden ayrıldığım için İGDAŞ’taki 5008******34 numaralı sözleşme hesabım için E-Devlet üzerinden fesih başvurusunda bulundum. 23 Nisan 2026 tarihinde fesih işleminin başarılı bir şekilde gerçekleştiği ve tarafıma 196,77 TL alacağım olduğu bilgisi iletildi. Fe...
Yorumlar