Güvence Bedeli İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

30 Nisan 2026 tarihinde kendi adıma kayıtlı 5008******01 numaralı aboneliğim için güvence bedeli iadesi işlemini yaptım. Bu işlem sonucunda tarafıma 3.975,19 TL güvence bedeli iadesi yapılması gerekiyordu ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

İlgili IBAN bilgimi vermiş olmama rağmen güvence bedeli hala hesabıma yatırılmadı. Konuyla ilgili olarak İGDAŞ müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonlarıma cevap alamadım ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

İGDAŞ’ın güvence bedeli iadesi tutarı olan 3.975,19 TL’yi gecikmeksizin tarafıma ilettiğim IBAN hesabına derhal yatırmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.