İGDAŞ Faturasındaki İzin Almadan Uygulanan Taksitlendirme İptali Talebi

Yaklaşık 7 yıldır İGDAŞ faturalarımı düzenli olarak online sistem üzerinden ödüyorum. Mayıs ayı faturamda sayaç değişimi sonrası, bilgim ve onayım olmadan 1.360 TL tutarındaki fatura taksitlendirilmiş ve bu nedenle ödememi normal şekilde yapamaz hale geldim.

Durumu fark ettiğimde iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “çözmeye çalışıyoruz” denilmesine rağmen herhangi bir somut işlem yapılmadı ve sorun hala devam ediyor. Eyüpsultan ilçesindeki 5001******24 numaralı aboneliğim için, bu taksitlendirme işleminin iptal edilmesini ve faturamı eskiden olduğu gibi online olarak tek seferde ödeyebilmek istiyorum.

Onayım olmadan yapılan bu işlemin düzeltilmesini ve sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.