İGDAŞ müşteri hizmetleri

İGDAŞ’a ait Mayıs ayı doğalgaz faturam çıkmış olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır hiçbir kanaldan ödeme yapamıyorum. H...em kullandığım banka uygulamasından hem de İGDAŞ mobil uygulamasından denediğimde “ödenmemiş faturanız yoktur” uyarısı çıkıyor ve borcum görünmediği için ödeme gerçekleştiremiyorum...

3 Haziran tarihinde kesilen ve son ödeme tarihi 15 Haziran olan doğal gaz faturamı ödemek istedim ancak hem banka uygula...masında hem de İGDAŞ’ın resmi internet sitesinde “borcunuz yoktur” uyarısı çıktığı için ödeme yapamadım. Ödeme yapmak istememe rağmen sistemde borç görünmediği için işlem gerçekleş...

İstanbul Sancaktepe Safa Mahallesi’indeki adresimizde İGDAŞ abonesiyiz. Evde sadece ben ve babaannem yaşıyoruz ve petekl...eri neredeyse hiç kullanmamamıza rağmen bu ay gelen doğalgaz faturası 573 TL olarak çıkarıldı. Kullanımımıza ve evde yaşayan kişi sayısına göre bu tutarı oldukça yüksek ve mantıksı...

İGDAŞ’ta bulunan 5002******10 sözleşme numarasına ait son faturam yaklaşık 1 haftadır çıkmış durumda olmasına rağmen, ba...nka kanalları üzerinden bu borcu ödemek istediğimde hiçbir yerde borç görünmüyor. İnternet ve mobil bankacılıkta da denememe rağmen fatura sistemlerde bulunamıyor. Bu süreçte İGDA...

İGDAŞ çağrı merkezine faturamla ilgili bir konuda ulaşmak istiyorum ancak çağrı merkezini her aradığımda telefon kendili...ğinden kapanıyor ve hat düşüyor. Uzun süredir devam eden bu durumda en az 5 kez arama yaptım, fakat hiçbirinde görüşme sağlayamadım. Fatura ile ilgili sorunum için bilgi ve destek...

İGDAŞ aboneliğimde, hiçbir şekilde rızam olmamasına rağmen Mayıs dönemine ait faturam taksitlendirilmiş. Ben bu faturayı... ödememe rağmen sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Aboneliğimin bağlı olduğu Sultanbeyli bölgesinde, müşteri numaram 5001******22’dir. Bankadan aldığım ödeme teyit bilgiler...

İGDAŞ’ın mayıs ayında İstanbul Sarıyer Kemer Mahallesi’ndeki adresime kesmiş olduğu 3.600 TL tutarındaki doğal gaz fatur...amı, hiçbir şekilde benim onayımı almadan ve bana sormadan taksitlendirdiğini gördüm. Faturayı incelediğimde, faturanın alt kısmında “diğer aylara taksitlendirilir” şeklinde bir if...

İGDAŞ’a ait konut aboneliğimin fesih işlemi 12.05.2026 tarihinde gerçekleştirildi. Ancak fesih işleminden bu yana geçmes...ine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve alacaklı olduğum tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ne kadar ödeme alacağımı tam olarak bilmiyorum ve bu süreçle ilgili İGDAŞ müş...

İstanbul Sultangazi’deki İGDAŞ doğalgaz aboneliğimi 15.05.2026 tarihinde iptal ettirdim. Aboneliğime ait 5008******64 nu...maralı sözleşme hesabımın güvence bedeli üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hala tarafıma iade edilmedi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kaydın alındığı ...

Yaklaşık 7 yıldır İGDAŞ faturalarımı düzenli olarak online sistem üzerinden... ödüyorum. Mayıs ayı faturamda sayaç değişimi sonrası, bilgim ve onayım olm...

İGDAŞ’ta kayıtlı İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi’ndeki aboneliğim için, Mayıs ayında doğalgazı çok az kullanmama... rağmen, 26.05.2026 tarihli ve 2.929,00 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını SMS ile öğrendim. Mesajda, 5008******94 numaralı sözleşme hesabıma ait bu faturanın uzun dönem okuması...

İGDAŞ abonesi olarak 08.04.2026 tarihli Nisan faturamda 3.171–3.389 sayaç e...ndeksleri arasında 218 m³ tüketime ve 2.469,79 kWh enerji karşılığına 2.947...

30 Nisan 2026 tarihinde kendi adıma kayıtlı 5008******01 numaralı aboneliğim için güvence bedeli iadesi işlemini yaptım.... Bu işlem sonucunda tarafıma 3.975,19 TL güvence bedeli iadesi yapılması gerekiyordu ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. İlgili IBAN ...

İGDAŞ aboneliğim bulunan Atatürk Mahallesi Saka Sokak No:37 Daire:3 adresimde Mayıs ayına ait 3.401 TL tutarında doğalga...z faturası ile karşılaştım. Bu ay boyunca evdeki tüm petekler kapalıydı ve doğalgazı hiç kullanmadığım halde bu kadar yüksek bir fatura çıkarılması bana mantıklı gelmiyor. Daha ön...

5001******85 numaralı İGDAŞ aboneliğim İstanbul Beykoz’dadır. Sıcak olan bu aylarda yalnızca yaklaşık 10 gün boyunca pet...ekleri kısa süreli ve düşük seviyede kullanmama rağmen Mayıs dönemi faturamda kademeli tarifeye girdiğim belirtilerek tarafıma 3.935 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Kullandığım...

İstanbul Arnavutköy’de bulunan 5002******96 numaralı İGDAŞ aboneliğimde son iki aydır anlam veremediğim şekilde yüksek f...atura ile karşılaşıyorum. Nisan ayında 2551 KW doğal gaz tüketimim için 3.436 TL fatura ödedim. Buna rağmen mayıs ayında tüketimim 1757 KW’a düşmesine rağmen bu kez 4.134 TL fatura...

İstanbul Kartal Kurfalı Hürriyet Mahallesi’ndeki ikametim için İGDAŞ’a bağlı doğalgaz aboneliğimde, Mayıs ayı faturamda ...ciddi bir sorun yaşamaktayım. Bir önceki ay yaklaşık 3.000 TL fatura ödememe rağmen, bu ay neredeyse hiç doğalgaz kullanmamama rağmen faturam 5.625 TL olarak gelmiştir. Engelli bi...

İGDAŞ’a ait 6 Nisan 2026 – 6 Mayıs 2026 dönemini kapsayan, Küçükçekmece/İstanbul adresim için kesilen faturada 112 m³ do...ğal gaz tüketimi görünmesine rağmen, tarafıma iki kademeli tarife üzerinden faturalandırma yapılmıştır. Bildiğim kadarıyla ikinci kademeli tarifenin 192 m³ üzeri kullanımlarda uygu...

İGDAŞ’a 5 Mayıs tarihinde yanlışlıkla iki fatura için toplam 3.569 TL ödeme yaptım. Hatanın farkına vardıktan sonra duru...mu ilettim, benden IBAN bilgilerim istendi ve ben de 8 Mayıs’ta IBAN’ımı gönderdim. Buna rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın hâlâ tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu...

İGDAŞ abonesi olarak Bahçelievler Yenibosna Çobançeşme Mahallesi Yılan Sokak No:6 Daire:3 adresinde doğal gaz kullanıyor...um. 13.06.2026 tarihli faturamı incelediğimde, yaklaşık 5.575 TL tutarında fatura geldiğini gördüm. Bir önceki aya ait faturam yaklaşık 2.200 TL civarındayken, bu ay faturanın bu k...

İGDAŞ’a ait doğalgaz faturamda uygulanan dönem ve kademeli tarife hesaplamasında hata olduğunu düşünüyorum. Basılı fatur...amda sayaç ilk okuma tarihi 10.04.2026, son okuma tarihi ise 11.05.2026 olarak görünüyor ve bu dönem için toplam tüketim 185 m³ olarak belirtilmiş durumda. EPDK’nın 04.04.2026 tar...

9 Nisan tarihinde İSKİ ve İGDAŞ aboneliklerimin feshi sonrasında teminat bedeli iadesinin banka hesabıma yatırılmasını b...ekliyorum. İadenin Enpara’daki kendi adıma olan hesabıma yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşt...

İGDAŞ’a ait doğalgaz faturamda dönem ve kademeli tarife uygulamasıyla ilgili ciddi bir hesaplama hatası olduğunu düşünüy...orum. Basılı faturada sayaç ilk okuma tarihi 09.04.2026, son okuma tarihi ise 08.05.2026 olarak görünüyor ve bu dönem için toplam tüketim 179 m³ olarak ifade edilmiş durumda. EPDK ...