İGDAŞ Müşteri Hizmetleri

İGDAŞ ile 2003480324 numaralı tesisatım için 27.10.2026 tarihinde 13:45 – 16:45 saatleri arasında tesisat kontrolü rande...vusu verilmişti. Ben saat 13:45’te apartmanın önündeydim, buna rağmen kontrolün “olumsuz” sonuçlandığına dair SMS aldım ve evde yokmuşum gibi işlem yapılmış. İGDAŞ’ı arayıp durumu...

İGDAŞ’ın doğalgaz kesintisiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İstanbul Esenler 15 Temmuz Mahallesi Su...ltan Abdülhamit Han Caddesi, 1655 ada 31 parselde bulunan üç blokta yaklaşık 1 aydır doğalgazımız kesik durumda. Bir inşaat çalışması gerekçe gösterilerek gaz verilmeyeceği söyleni...

İGDAŞ ile yaptığım abonelik sözleşmelerinin feshi sonrasında tarafıma iade ...edilmesi gereken fesih bedelleri, uzun zamandır hesabıma yatırılmadı. 12.11...

İGDAŞ tarafından doğalgaz sayacı değişiminden sonra tarafıma hatalı ve gerçeği yansıtmayan tahmini tüketim üzerinden fat...ura düzenlenmesi nedeniyle şikayetçiyim. Bahçeşehir Kısım Mahallesi, Turgut Özal Bulvarı Cadde No:12 Daire:13, Başakşehir/İstanbul adresinde bulunan yazlığım için, 5001******66 num...

İGDAŞ ile olan 500104935572 numaralı doğalgaz sözleşmem 11 Ekim tarihinde feshedildi ve tarafıma gelen SMS’te 5.191,46 T...L güvence bedeli/iade tutarının ödeneceği bildirildi. Buna rağmen bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 15 gün geçmesi gerektiği gibi...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım birimiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 5–...6 senedir sosyal yardıma başvuruyorum. İlk başvurumda bir kızım ve hamile eşim olduğunu özellikle belirttim. O dönem market kartı ve süt yardımı alıyorduk ancak yaklaşık bir sene s...

İGDAŞ aboneliğimde yeni sayaç takıldığı ve herhangi bir sorun olmadığı söylenmesine rağmen, sonrasında hiçbir somut açık...lama yapılmadan tarafıma kaçak doğalgaz kullandığıma dair çok yüksek tutarlı bir fatura yansıtıldı. Ev uzun süredir boş olmasına ve ilgili dönemlerde normal doğalgaz faturalarımı d...

İstanbul Esenyurt Akevler Mahallesi 1064 Sokak’ta bulunan binamız için yaklaşık 6 ay önce İGDAŞ tarafından gerekli tüm i...şlemler yapıldı, saat yeri, tesisat hatta servis kutusu bile konuldu. Ancak gelen ekip kabloyu açıkta bırakıp bağlantıyı yapmadan gitti ve o günden beri binamızda doğalgaz kullanam...

İstanbul’daki İGDAŞ aboneliğimizde son aylarda faturalarımızda “cari hesap bedeli” adı altında normal tüketim bedelinin ...kat kat üzerinde tutarlar yansıtılmaktadır. Doğalgaz kullanımımız yok denecek kadar az olmasına rağmen, örneğin sayaç ölçüm hacmi yalnızca 3 metreküp olan, toplam fatura tutarı 51,...

İGDAŞ’a ait Kartal Atalar Mahallesi Uzay Sokak’taki adresimdeki doğal gaz arzı kesilmiş durumda ve randevu tarihi olarak... 15.10.2026 verilmesine rağmen saat belirtilmediği için belirsiz bir bekleyiş içindeyiz. Evde yatalak bir hasta bulunmasına rağmen açma işleminin aciliyeti konusunda hiçbir öncelik...

25 Eylül 2026 tarihinde İGDAŞ’a doğalgaz aboneliğimin feshi ve güvence bedeli iadesi için başvuru yaptım. Yasal iade sür...esi dün itibarıyla dolmasına rağmen güvence bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte tarafıma sürekli sayaç okunamadığına ve adrese ulaşılamadığına dair SMS’ler gönderildi. M...

İGDAŞ ile yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yeni taşındığım Gaziosmanpaşa’daki daireme e-Devlet üzerinden doğal...gaz açılış başvurusu yaptım, tarafıma açılış kontrolü için bir randevu mesajı gönderildi ancak bu mesajda herhangi bir tarih bilgisi yer almıyordu. Buna rağmen ne kontrol için gele...

İstanbul Ümraniye Hekimbaşı Mahallesi’nde İGDAŞ Anadolu Yakası abonesiyim. 5 Ekim’de yeni doğalgaz abonelik sözleşmem ya...pıldı, tesisat kontrolü için de 05.10.2026 günü 10:20–12:15 saat aralığında geleceğinize dair SMS aldım. Buna rağmen bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan gazım kesildi. Gazın kes...

İGDAŞ günlerdir gazımızı açmaya gelmedi. Bir gün önce aranacaksınız dendi fakat 10 dk kala arıyorlar. Ben işimi gücümü b...ırakıp geri geldim eve ve işin sonunda gaz kaçağı var deniz kapatıldı tekrar. Aynı gün sorunu çözdük. Fakat gaz açılmadan tam anlaşılacak gerçekten çözüldü mü, çözülmedi mi? Kış ay...

İGDAŞ aboneliğimi 29 Eylül 2026 tarihinde feshettim ve işlem sırasında tarafıma 4.410,37 TL iade çıkacağı, bu tutarın da... Ziraat Bankası IBAN hesabıma en geç 3–4 gün içinde yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Telefonla görüştüğümde ...

Kağıthane’deki adresimde doğalgaz açtırmak için Temmuz ayında İGDAŞ’a başvurdum. Gaz açmaya gelen mühendis, ocak yerinin... değiştirildiğini ve mevcut tesisatın projeye uygun olmadığını söyleyerek ya yeniden proje çizdirilmesi ya da tesisatın eski projeye göre eski haline getirilmesi gerektiğini belirt...

İGDAŞ’tan gelen doğalgaz faturamda ciddi bir tutarsızlıkla karşılaştım. Faturamda normal kullanım bedelim 172,76 TL olar...ak görünürken, buna ek olarak 769,54 TL “gecikme bedeli” yansıtılmış ve bu tutarın üzerine bir de vergiler eklenmiştir. Doğal gazım kesilmediği ve bu kadar yüksek bir gecikme bedel...

İGDAŞ’a ait 5008******55 sözleşme numaralı aboneliğim için İstanbul Üsküdar... adresimde 29.09.2026 tarihinden beri doğal gaz açma işleminin tamamlanması...

06.10.2025 tarihinde İGDAŞ aboneliğimi feshettim ve fesih bedelimin Yapı Kredi hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. IB...AN’ımda sorun olduğu söylendiği için İGDAŞ’a giderek IBAN düzeltmesini yaptım ve telefonla arayarak bu düzeltmenin onaylandığını da teyit ettim. Buna rağmen fesih bedelim hâlâ hesa...

İGDAŞ’a ait 2003334323 numaralı tesisime gelen 5.760 TL tutarındaki doğal gaz faturanın, önceki dönemlere göre olağan dı...şı yüksek olması nedeniyle şikayetçiyim. 2025–2026 dönemine ait bu faturayı 26.09.2026 tarihinde fark ettim ve durumun nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Ayrıca ta...

İGDAŞ aboneliğimizde bugün öğleden sonra İstanbul Ümraniye’de bulunan adresimizde hiçbir borcumuz olmamasına rağmen, biz...e herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve neden belirtilmeden doğalgazımız aniden kesildi. Evimizde aniden gazın kesilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. Durumu öğrenmek içi...