İGDAŞ'ta Rızasız Taksitlendirme Ve Ödeme Sorunu

İGDAŞ aboneliğimde, hiçbir şekilde rızam olmamasına rağmen Mayıs dönemine ait faturam taksitlendirilmiş. Ben bu faturayı ödememe rağmen sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Aboneliğimin bağlı olduğu Sultanbeyli bölgesinde, müşteri numaram 5001******22’dir.

Bankadan aldığım ödeme teyit bilgilerini İGDAŞ’a iletmeme rağmen gerekli inceleme yapılıp sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleri süreci sadece oyalayarak geçirdi, somut bir adım atılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Talebim, bilgim ve onayım dışında yapılan taksitlendirmenin iptal edilmesi ve bankadan ödediğim faturanın sistemde derhal ödenmiş olarak işlenmesidir. İlgili kaydımın incelenerek bu hatanın acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.