Togg Servisinde Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle 14.235 TL Otopark Ücreti

02.04.2026 tarihinde hasarlı aracımı İstanbul Havalimanı’ndaki Togg servisine bıraktım. Aracımı teslim ederken veya sonrasında bana otoparkın ücretli olduğu, uzun süreli bırakma durumunda ne kadar ücret çıkabileceği ya da ödemenin HGS üzerinden alınacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İmzaladığım evraklarda da otopark ücretiyle ilgili herhangi bir madde bulunmuyordu.

29.04.2026 tarihinde aracı teslim almaya gittiğimde, servisten çıkarken bana küçük bir otopark fişi verildi ancak bu fişin İGA otopark çıkışında teslim edilmesi gerektiği, aksi halde HGS’den yüksek bir ücret çekileceği yönünde ne servis danışmanı ne de oradaki danışma tarafından tek bir uyarı ya da yönlendirme yapılmadı. Ben de durumdan habersiz bir şekilde normal gişeden geçiş yaptım ve kendi adıma kayıtlı HGS’mden 14.235 TL otopark ücreti tahsil edildiğini öğrendim.

Herhangi bir açık bilgilendirme, uyarı veya yönlendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir otopark ücretini ödemek zorunda bırakılmamı kesinlikle doğru bulmuyorum. Togg servisinin ve İGA’nın bilgilendirme ve yönlendirme eksikliği nedeniyle HGS üzerinden tahsil edilen 14.235 TL otopark ücretimin tarafıma iade edilmesini ve uğradığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.