to read complaints and reviews, or file yours.İGA Valede Tekelleşmiş Hizmet Ve CIP Salonuna Ulaşım Sorunu
İstanbul Havalimanı THY içhat CIP salonunu kullanıyorsanız İGA vale neredeyse tekel konumundadır zira otoparktan CIP salonuna yürüme mesafesi uzundur. Bu tekel durumdan olsa gerek haklarında pek çok şikayet olmasına rağmen İGA valede düzelme görülmemektedir. En son 06.05'te 34 K*F 1*9 plakalı aracımı THY içhat CIP salonun önünde valeye verdim. 08.05'te aldığımda hayatım boyunca hiç dinlemediğim bir radyo kanalı açıktı (TRT Kurdi). İGA valede radyo frekansını karıştırılması sıkça yaşandığında aracı devamlı TRT-3 frekansında teslim ederim. Ayrıca kısa mesafe sürüş için gerekmeyen kolluğun ayarı oynanmış, 20 km. Akaryakıt tüketimi yapılmıştı. Oradaki görevlilere belirttim, "iletiriz" dediler. İki ay önce başka bir telefonun araç sistemine bağlandığını fotoğraflarla İGA müşteri ilişkilerine iletmeme rağmen hızlıca böyle bir durumun yaşanmadığına dair e-posta aldım. Buradan da anlaşılıyor ki İGA valenin bir iç denetimi yok standart cevaplarla müşteriye dönüş yapılıyor ve oraya yapılan şikayetlerin hiçbir hükmü yok. Bu durumda bizim de konuyu buradan duyurmak dışında bir çaremiz kalmıyor. İGA valede bir iyileşme olacağını zannetmiyorum ancak konuyu araştırmak isteyenlere eğer CIP salonu kullanmayacaklara kesinlikle vale hizmetini almamalarını tavsiye ederim.
Değerli Misafirimiz, Şikayetiniz incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Bir sonraki yolculuğunuzda sizleri daha iyi ağırlayabilmemiz ve daha keyifli bir havalimanı deneyimi sunabilmemiz için bildirimlerinizin değerli olduğunu belirtmek isteriz. Güzel bir gün dileriz, İstanbul Havalimanı
