to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul havalimanı'nda uçuşları ve bagajları yöneten büyük ihtimalle Rizeli birisi var, çünkü Trabzon uçuşları hep en uzağa veriliyor, bagajları en son geliyor. Bu Rizeli bulunup gerekli işlemin yapılmasını rica ederim. En uzak kapıya Trabzon uçakları veriliyor, en geç Trabzon uçaklarının bagajları geliyor. Bunun sorumlusu kim? Gereğinin yapılması gerekiyor.
26.04.2026 tarihinde Türk Hava Yolları’nın TK2821 seferiyle yaptığım uçuş sonrasında İstanbul Havalimanı’na iniş yaptık. Uçaktan inip bagaj bandına geldiğimizde üzerinden yaklaşık 45 dakika geçmesine rağmen tek bir bagaj bile teslim edilmedi, yolcuların hiçbirinin bagajı gelmedi. Saat 13:02 civarında iniş yapmamıza rağmen 13:45 itibarıyla hâlâ bagaj bekliyorduk ve makul sayılabilecek sürenin çoktan aşıldığını düşündüğümüz halde herhangi bir açıklama da yapılmadı.
Uzun bir uçuşun ardından, zaten yorgun olan yüzlerce insanın neredeyse bir saat boyunca hiçbir bilgilendirme olmadan bagaj beklemek zorunda kalması hem İGA işletmesi hem de Türk Hava Yolları açısından kabul edilebilir bir durum değil. Bu kadar büyük ve iddialı bir havalimanında bagaj teslim süreçlerinin bu denli aksaması, yolcu memnuniyetine ve operasyonel ciddiyete yakışmıyor.
Bu gecikmeye neden olan sürecin detaylı şekilde araştırılmasını, ihmali veya kusuru olan personel ya da birimler varsa gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için kalıcı önlemler alınmasını talep ediyorum. Yolcuların uçuş sonrası bir saat boyunca bagaj beklemesinin normalleştirilmemesini, sürecin iyileştirilmesi ve yolcuların makul sürelerde ve düzenli bilgilendirilerek bagajlarına kavuşmalarını istiyorum.
Yönetim İstanbul Hava Limanında bagaj kontrolünde görevli güvenliklerin fütursuz ve terbiye çizgisinden uzak davranışlarının önüne geçsin. Her seferinde aynı yukarıdan bakan davranışlar. Mümkünse güvenlik personeli ile en az temas sağlanacak elektronik ve dijital bir sistem kurulsun. Ya da güvenlik ...
İstanbul Havalimanı'nda valiz taşıma sorunu yaşadım. Arizona-New York-Frankfurt Havalimanları'ndan sonra dünyanın en modern havalimanları arasına giren İstanbul Havalimanı'na vardım. Bagaj bandından aldığım 2 kabin boy çantam için yanıma yaklaşan 'ürkütücü kılıklı tek tip giymiş göbekli zat', 100 me...
Trabzon'dan İstanbul'a gelen uçağım saat 00:09 civarında iniş yaptı. Over size bagajım ise ancak 01:23 saatinde gelebildi. Sorduğumda asansörün bozuk olduğu için geç kaldığı söylendi. Ben sabah 06:00'da tekrar yola çıkacağım. Bunun hesabını kime soralım? Nefes nefese kalarak çantayı getiren arkadaşa...
Bugün Trabzon Havalimanı’nda Ajet’in VF3325 sefer sayılı uçuşu için bagaj teslimi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçağa 1,5 saat kala havalimanında olmama rağmen, bagaj teslim kontuarlarının sadece 2 tanesi açıktı ve yaklaşık 50-60 kişi uzun bir kuyrukta bekliyordu. Şu anda hâlâ sırada bekle...
Rize Havalimanı'nda, Rize-İstanbul 21 Ağustos 14.25 uçağı için check-in işlemimi bir gün öncesinden yaptım. Havalimanında, 13A ve 13B olarak bize biletlenen koltukların uçağa bindiriliş sırasında değiştirildiğini öğrendik. Biletlerimizi alan görevli, koltuklar başkasına verilmiş diyerek ağzından kaç...
Yorumlar