to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Havalimanı Trolley Depozito İadesi Sorunu Ve Sistematik Makine Hatası
8 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’nda Trolley 2 GO üzerinden 120 TL depozito ödeyerek trolley kiraladım. Trolley’i iade etmeme rağmen makine hiçbir şekilde para iadesi yapmadı. Daha önce de Kasım 2025’te yine aynı şekilde 90 TL depozito ödeyip trolley kiralamış, iade sırasında paramı alamamıştım. Yani iki ayrı kiralamada toplam 210 TL depozitom sistemde kalmış durumda.
Her iki olayda da makine para iadesi yapmayınca oradaki görevliye durumu ilettim, bana internet üzerinden şikayet oluşturup talep etmem halinde iade yapılacağı söylendi. Ancak makine her seferinde iade sürecinde sorun çıkarıyor ve zaman kısıtından dolayı Havaist servisine yetişmek için mecburen oradan ayrılmak zorunda kalıyorum. Bu durumun artık bir sistematik sorun, adeta bir engel haline geldiğini düşünüyorum.
İstanbul Havalimanı’nda Trolley 2 GO üzerinden yaptığım bu iki kiralamaya ait toplam 210 TL depozitomun eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Elimde her iki kiralamaya ait makbuzlar mevcut, istenirse makbuz üzerindeki tüm bilgilerle birlikte paylaşabilirim. Ayrıca bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için ilgili makinelerin ve sistemin acil olarak kontrol edilmesini ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz, Şikayetiniz incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Bir sonraki yolculuğunuzda sizleri daha iyi ağırlayabilmemiz ve daha keyifli bir havalimanı deneyimi sunabilmemiz için bildirimlerinizin değerli olduğunu belirtmek isteriz. İstanbul Havalimanı olarak hizmetlerimizle ilgili her türlü soru, öneri, şikayetinizi bizlere iletebilirsiniz. Güzel bir gün dileriz, İstanbul Havalimanı
