to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Havalimanı Güvenliğinde Saygısız Kaba Davranış Ve Kişisel Ürünlerin Haksız El Konulması
22 Mayıs günü sabah saat 04.00 suları civarında İstanbul Havalimanı’nda güvenlik kontrolünden geçerken son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Güvenlikte görevli personel, çantamdaki kişisel bakım ürünlerimi alarak hem ürünlere el koydu hem de bu süreçte son derece kaba ve alaycı davrandı. “Eşyalarınla vedalaş, bir daha alamazsın” şeklinde gülerek tepki verdi, bu tavır benim için hem kırıcı hem de saygısızca oldu.
Ürünlerin hepsi doluydu, yeniydi ve toplamda yaklaşık 1.400–1.500 TL değerindeydi. Üstelik ürünleri kilitli poşete koymama rağmen yine de verilmedi ve bu durum sanki dalga geçilen bir konuymuş gibi muhabbet konusu yapıldı.
Daha önce benzer ürünlerle başka uçuşlarımda hiçbir sorun yaşamamıştım, her defasında anlayışla karşılanmıştım. Bu olayda ise ne yazılı ne de sözlü olarak “neden el konulduğuna” dair net bir açıklama veya tutanak verilmedi, sadece kaba ve küçümseyici bir tavırla karşılaştım. İstanbul Havalimanı uygulaması üzerinden destek almaya çalıştım ancak desteğe de bağlanamadım.
Öğrenciyim, çalışıyorum, bu ürünleri kolay şekilde elde etmiyorum ama benden kolay bir şekilde alınabiliyor. El konulan ürünlerin toplam bedelinin tarafıma karşılanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Bildiriminizi aldık, en kısa sürede sizinle iletişime geçebilmemiz adına güncel kullanmış olduğunuz bir mail adresi iletmenizi rica ederiz. Bir sonraki yolculuğunuzda sizleri daha iyi ağırlayabilmemiz ve daha keyifli bir havalimanı deneyimi sunabilmemiz için bildirimlerinizin değerli olduğunu belirtmek isteriz. İstanbul Havalimanı olarak hizmetlerimizle ilgili her türlü soru, öneri, şikayetinizi bize iletebilirsiniz. Güzel bir gün dileriz, İstanbul Havalimanı
Değerli Misafirimiz, Şikayetiniz incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Bir sonraki yolculuğunuzda sizleri daha iyi ağırlayabilmemiz ve daha keyifli bir havalimanı deneyimi sunabilmemiz için bildirimlerinizin değerli olduğunu belirtmek isteriz. Hizmetlerimizle ilgili her türlü soru, öneri, şikayetinizi bizlere iletebilirsiniz. Güzel bir gün dileriz, İstanbul Havalimanı
22 Mayıs 2026 sabah saat 04.00'te İstanbul Havalimanı'nda güvenlik görevlisi çantamdaki kişisel bakım ürünlerine el koydu, kaba ve alaycı bir tutum sergiledi, güvenlik görevlisinin inceleme talebinde bulunacağını söyledikleri halde henüz bir iade yapılmadı ve iade yapılmayacağını belirttiler. Bu durum maddi zararımı karşılamadığı gibi, markanın yanıtları da klasik ve ilgisiz oldu.
Arkadaşım ciddimisin sen? Hiç mi kural bilmez hiç mi Araştırma yapmazsınız? Güvenlik kaba konuşamaz o konuda haklısın. Lakin 100 ml üstü sıvı jel aerojel sprey vb likit ürünleri yanınıza alamazsınız. Kilitli poşette 100 ml geçmemek 10 adet en fazla alabilirsin. Kabın içinde 1 ml bile olsa 100 ml geçen kap dahil El konulur atılır. Her yerde havalimanın her yerinde biletinde her yerde yazıyor. Bir de iade istemiş 🤣🤣