Planlarımızı Bozan Ve Çocuklu Grubu Yoran Feribot Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Feribotline üzerinden, İDO firmasına ait 12.07.2026 tarihli saat 17.00 Samos–Kuşadası seferi için yaklaşık 4 ay önce gidiş–dönüş biletimizi aldık. 12 kişilik bir grubuz, aramızda çocuklar da olduğu için dönüş günü olası pasaport kuyruğunu da düşünerek 15.30 gibi limanda hazır bulunduk ve yaklaşık 40 dakika sonra feribotta yerimizi aldık. Yolculuk süresini, pasaport işlemlerini ve gecikme ihtimallerini önceden planlayıp yemek ve diğer ihtiyaçlarımızı da buna göre ayarlamıştık.

Ancak feribotun biletlerimizde yazdığı gibi saat 17.00’de kalkması gerekirken 18.30’da hareket etmesi hem planlarımızı bozdu hem de özellikle çocuklarla birlikte bizi oldukça yordu. Üstelik biz bu kadar erken davranıp beklerken, bizden sonra kalkan başka bir firmanın feribotu Kuşadası Limanı’na bizim hemen önümüzde yanaşıp yolcularını indirdi ve sonrasında önümüze tahminen 250 kişi daha girince ortam iyice gerildi. Onca bekleyişin üstüne bu karmaşa ve mağduriyet, sabrımızı gerçekten çok zorladı.

Bu süreçte ne İDO tarafından ne de Feribotline üzerinden gecikmeye dair tatmin edici bir bilgilendirme ve yönlendirme yapılmadı. Hem yaşadığımız zaman kaybı hem de organizasyon eksikliği nedeniyle mağdur olduğumuzu düşünüyorum. Voucher numarası fl278504748 olan bu seferle ilgili olarak gecikmenin nedenine ilişkin net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için tarafıma ve grubumuza uygun bir telafi/özür mekanizmasının işletilmesini talep ediyorum.