Acil E‑Bilet Görüntülenemiyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

İDO’nun web sitesi üzerinden 18 Temmuz saat 13:45 Yenikapı–Yalova seferi için bilet satın aldım, ancak biletimi görüntüleyemiyorum. E-Bilet portalında PNR ve soyad bilgilerimi doğru girmeme rağmen “e-Bilet bulunamadı, lütfen bilgilerinizi kontrol ediniz” uyarısı alıyorum ve sistem üzerinden biletime erişemiyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir yetkiliye bağlanamadım, bu nedenle sorunu kimseye iletemedim ve sefer saatim yaklaşırken mağduriyet yaşamaktan endişe duyuyorum. Ödemesini yaptığım bu biletin sistemde görünmemesi nedeniyle hem zaman hem de maddi kayıp yaşamak istemiyorum.

İDO’dan, ilgili PNR numarasıyla alınan biletimin acilen bulunarak sistemde görünür hale getirilmesini ve seferde sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.