Polisin Yönlendirmesi Nedeniyle Kaçırdığım İDO Biletimin Ücret İadesi

10 Temmuz Cuma günü 23:45 Yenikapı–Yalova İDO seferine biletim olmasına rağmen, konser nedeniyle bölgede alınan trafik önlemleri yüzünden sefere yetişemedim. Polisler İDO girişine giden bir yolu tamamen kapatarak bizi yaklaşık 2 km’lik alternatif bir güzergâha yönlendirdi. Bu yol tek şeride düştüğü için, üstelik güzergahta polis olmasına rağmen araçlar yolun ortasına park etmiş, taksiler bekleme yapmış ve normalde 5 dakika sürecek mesafeyi yaklaşık 1 saatte kat edemedim.

Tüm bu sebeplerle, kendi kusurum olmayan bu durumdan dolayı ıpnr kodu kmyfsp olan biletimin ücret iadesini talep ettim. İDO’ya mail yoluyla başvurmama rağmen, CRM:0001624 / CAS-145981-J2T4S8 numaralı talebime yeterli ve tatmin edici bir dönüş yapılmadı. Trafik düzenlemesi ve yönlendirmeler yolcu aleyhine sonuçlanmışken mağduriyetimin göz ardı edilmesini kabul edemiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak ilgili sefer için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili daha açıklayıcı, tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.