to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık iki haftadır idefix’teki satıcı panelime giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde telefonuma doğrulama kodu ...gelmediği için hesabıma erişemiyorum ve bu nedenle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu sorun için idefix’in internet sitesinde belirtilen gün ve saatlerde, 0850’li müşteri hizmet
"Ciddiyetiniz ve müşterilerinize karşı sorumluluk duygunuz ve iyi yetişmiş müşteri temsilcisi için teşekkür ederim"
Yakın zamanda İdefix müşteri hizmetlerini aradığımda karşıma sadece yapay z...eka destekli bir sesli yanıt sistemi çıktı. Sistem içinde müşteri temsilcis
İdefix üzerinden hanibu adlı satıcıdan Xiaomi Pad 8 için klavyeli kılıf satın aldım. Ürün 4 Mayıs’ta elime ulaştı, ancak... hediye almak için aldığım bu üründe Xiaomi’nin yanlış modelini seçtiğimi fark ettim. Aynı gün içinde hem İdefix’e hem de satıcıya mesaj yazarak durumu bildirdim. İdefix konuyla il
İdefix internet sitesi üzerinden Prime satıcısından djı Flip Fly More Combo model drone satın aldım. Ürünü 8 Mayıs Cuma ...günü saat 10.49’da teslim aldım. Teslimatın hemen ardından kurulumu yapıp test uçuşu gerçekleştirdiğimde, görüntü gelmesine rağmen gimbal yani kamera kısmının hiç çalışmadığını, sa
"Yaşamış olduğumuz Kargo sorununda özellikle Deniz Hanım’ın göstermiş olduğu ilgi, anlayış ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederiz. Sürecin hızlı ve olumlu şekilde sonuçlanması bizleri memnun etti. Müşteri memnuniyetine verilen önem ve profesyonel destek için teşekkür eder, iyi çalışmalar dileriz."
İdefix üzerinden 08.05.2026 tarihinde kredi kartımla tek çekim şeklinde kedi maması siparişi verdim. Aynı gün saat 09:40...’ta ise “siparişiniz iptal edildi” şeklinde bir mesaj aldım. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişin iptal edilmesi zaten yeterince can sıkıcıyken, 1.600 TL’lik ödemenin banka
"Soruna çözüm ürettiğiniz için teşekkürler. Ama iki problem var. 1. Müşteri temsilcileriniz çözüm üretmekte tam yetkin değiller. 2. Soruna çözüm 24. Günde geldi. Daha hızlı ve etkin olmalı. Saygılar. İyi çalışmalar."
İdefix üzerinden Beko 300 TR marka pos cihazı satın aldım. 05/05/2026 tarihinde ödemenin alınmasının üzerinden 2 saat bi...le geçmeden, ürünün stokta olmadığı ve tedarik edilemeyeceği gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Sipariş numaram IDE69f9cb3BB9093’tür. 13.050 TL tutarındaki ücret kartımdan çekil
İdefix üzerinden yaklaşık üç hafta önce toplamda 2 bin tl civarında kuru gıda içeren iki ayrı sipariş verdim. Bu sipariş...lerden biri, bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor, diğer siparişim ise hiç gelmedi ve hâlâ iade sürecinde gibi görünüyor. Ürünlerin hiçbiri fiilen eli
19 Nisan tarihinde İdefix üzerinden bitkisel ürünler satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık yarım saat sonra WhatsApp ...hattı üzerinden firmaya ulaşıp iptal ve iade talebinde bulundum. Bana, ödediğim tutarın 2 ile 10 iş günü içerisinde kredi kartı hesabıma yatacağı bilgisi verildi. 1250 TL tutarında
"Teşekkür ederim. Arkadaşlar aradılar beni."
Bugün idefix’in internet sitesinde belirtilen iletişim gün ve saatlerinde, ...0850 ile başlayan müşteri hizmetleri numarasını arayarak müşteri temsilcisi
İdefix üzerinden bir akıllı saat siparişi verdim ancak siparişim iki haftayı aşkın süredir elime ulaşmadı. Kargo sürecin...e dair net bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, yaşadığım gecikmeyle ilgili muhatap bulamıyorum. Ürün bana hiç teslim edilmemiş olmasına rağmen, sistemde bu sipariş için iade sürec
16.04.2026 tarihinde İdefix üzerinden 3 adet lastik parlatıcı siparişi verdim, sipariş numaram IDE69e0bc2be6616. Aradan ...15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması olarak Sürat Kargo görünüyor ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte İdefix üzerinden 4 kez destek t
Akakce.com üzerinden Samsung Ar40F24C0BM/Sk Ar40 White 24000 BTU A++ inverter duvar tipi klimayı sorguladığımda, farklı ...siteler arasında en uygun fiyatı İdefix’in verdiğini gördüm. Diğer sitelerle arasında 5-6 bin tl’ye varan fiyat farkı vardı. Ürünün ve satıcının doğruluğunu teyit etmek için, satıc
Şubat 2026’da İdefix Premium’a deneme amaçlı kayıt oldum. Sistemi beğenmediğim ve hiçbir avantajından faydalanmadığım iç...in aynı dönemden itibaren üyeliğimi iptal etmek istedim. Ancak yaklaşık 3 aydır her ay iptal etmeyi denememe rağmen sistem “şu saatten, şu tarihten önce iptal edemezsiniz” şeklinde
15.04.2026 tarihinde İdefix online alışveriş sitesinden Stila Saat adlı tedarikçi firmadan 15.000 TL bedelle bir kol saa...ti satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram IDE69df75c1816f9, kargom Aras Kargo ile 6417858691883 takip numarası üzerinden gönderildi. Ürünün tedarikçi
21 Nisan’da İdefix üzerinden Bosch WGK252Z0TR 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. Satıcı olarak da İzmir’de bulunan “Mil...a” isimli firma görünüyordu, özellikle aynı şehirde olduğu için hızlı teslimat olur düşüncesiyle bu satıcıyı tercih ettim. Ancak ürün bir hafta boyunca kargolama sürecine bile alın
27.04.2026 tarihinde saat 08.20 civarında İdefix üzerinden altın bilezik siparişi verdim. Sipariş numaram IDE69eef30AB0a...2a’dır. Ertesi gün fikrimi değiştirip ürünü iptal etmek istedim, üstelik satıcı henüz ürünü kargoya bile vermemişti. 28.04.2026 tarihinde saat 13.00’te İdefix çağrı merkezi ile gö
İdefix üzerinden 15.04.2026 tarihinde Kenzlife çamaşır makinesi dolabı siparişi verdim, sipariş numaram IDE69dff4da305b3...’tür. Ürüne acil ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen ürün ancak 21.04.2026 tarihinde kargoya verildi ve 23.04.2026 tarihinde Horoz Lojistik tarafından Ankara Etimes
İdefix'ten 1 adet kol saati satın aldım. Ürün indirimde idi. 2 gün sonra kargoya verilecek olarak yazıyordu. Fakat gecik...me olduğu şeklinde mail geldi ve kargoya verilmedi. Aradan 6 gün geçti idefix'e mail yazdım bilgi istedim geri dönüş olmadı. Sistemdeki destekten yazdım yine bilgi istedim. Ve sade
İdefix üzerinden Yirmidört İletişim satıcısından pazartesi günü Mibro p6 model akıllı saat satın aldım. Ürünün sadece re...ngi beğenilmediği için iade talebinde bulunduk, ancak satıcı ürünü “kullanılmış” olduğu gerekçesiyle iade almak istemiyor. Saat kesinlikle kullanılmadı, yalnızca kutusundan çıkarıl
İdefix üzerinden Bittigibi satıcısından Oral-B İO 2 şarjlı diş fırçası 2’li set satın aldım. Siparişim IDE69e3e1c6e4a2a ...numaralıdır. Ürün 22.04.2026 tarihinde elime ulaştı ve birkaç saat sonra kutuyu açıp denediğimde setten çıkan diş fırçalarından birinin çalıştığını, diğerinin ise şarj almadığını v
İdefix üzerinden Bilmate satıcısından 13.04.2026 Pazartesi günü Powermaster GD-8017T model solar aydınlatma ürünü için İ...DE69dd4f4863037 numaralı siparişi oluşturdum. Tahmini teslimat tarihi 15.04.2026 Çarşamba olarak görünüyordu. Ancak 15’ine gelindiğinde siparişim hâlâ “Onaylandı” aşamasındaydı, “H
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
