to read complaints and reviews, or file yours.4
Çözüldü
İdefix'te İptal Edilen Siparişin Geri Ödemesi 19 Gün Boyunca Gelmedi
Remzi'nin Teşekkür Mesajı
“Soruna çözüm ürettiğiniz için teşekkürler.
Ama iki problem var.
1. Müşteri temsilcileriniz çözüm üretmekte tam yetkin değiller.
2. Soruna çözüm 24. Günde geldi. Daha hızlı ve etkin olmalı.
Saygılar. İyi çalışmalar.”
İdefix üzerinden 20 Nisan'da 1 adet kombi aldım aynı gün sabah saat 9. Gibi sipariş iptalini yaptım. Bugün 7 Mayıs 2026. 19 gündür hala ücret İadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleri sadece not alıp özür özür diliyor. Ama çözüm olmuyor. İdefix'i müşteriyi mağdur ettiği için kınıyorum.
7 Mayıs 15:44 (Şikayetten 18 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Remzi
14 Mayıs 23:35
Soruna çözüm ürettiğiniz için teşekkürler. Ama iki problem var. 1. Müşteri temsilcileriniz çözüm üretmekte tam yetkin değiller. 2. Soruna çözüm 24. Günde geldi. Daha hızlı ve etkin olmalı. Saygılar. İyi çalışmalar.
Özellikle sorun yaşayanları destekliyorum. Lütfen siz de beni desteklerseniz Mart ayından beri iademi alamadım.