to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Premium Üyeliği İptal Edilemiyor Ve Aylık Ücretler Devam Ediyor
Şubat 2026’da İdefix Premium’a deneme amaçlı kayıt oldum. Sistemi beğenmediğim ve hiçbir avantajından faydalanmadığım için aynı dönemden itibaren üyeliğimi iptal etmek istedim. Ancak yaklaşık 3 aydır her ay iptal etmeyi denememe rağmen sistem “şu saatten, şu tarihten önce iptal edemezsiniz” şeklinde uyarılar göstererek iptal işlemini engelliyor ve bu şekilde döngü devam ediyor.
Bu süre boyunca kredi kartımdan her ay 69,90 TL çekildi, fakat hizmetten aktif bir faydalanmam olmadı. İptal sürecinin bu kadar zorlaştırılması nedeniyle kendimi kandırılmış hissediyorum.
İdefix Premium üyeliğim kapsamında Şubat 2026’dan bu yana kredi kartımdan tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Olgun E., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
