to read complaints and reviews, or file yours.Rengi Beğenilmeyen Saatin Kullanılmış İddiasıyla İade Talebinin Reddedilmesi Ve İletişimsizlik
İdefix üzerinden Yirmidört İletişim satıcısından pazartesi günü Mibro p6 model akıllı saat satın aldım. Ürünün sadece rengi beğenilmediği için iade talebinde bulunduk, ancak satıcı ürünü “kullanılmış” olduğu gerekçesiyle iade almak istemiyor. Saat kesinlikle kullanılmadı, yalnızca kutusundan çıkarılıp rengine bakıldı.
Yaklaşık iki gündür Yirmidört İletişim’in Antalya mağazasına telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak telefona kesinlikle cevap verilmiyor. Ne mağazaya ne de satıcıya ulaşamadığım için iade sürecinde mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün kullanılmamış olduğu dikkate alınarak iade talebimin kabul edilmesini ve bu konuda Yirmidört İletişim tarafından tarafıma acilen dönüş yapılmasını istiyorum.
Gelişme
20.04.2026 idefix.comdan p6 mibro akıllı saat aldım ürünün rengini bilmeden yanlış sipariş vermişim elime ulaştığında kutuyu açıp baktım fakat kullanmadım. Rengi beğenilmedi değişim olmazsa iade etmek istiyorum. Elimenulastiktan sonra ertesi günü gönderim sağladım kesinlikle ürün kullanılmadı
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Samet Ç., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
