İdefix'te Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Bulunamaması

16.04.2026 tarihinde İdefix üzerinden 3 adet lastik parlatıcı siparişi verdim, sipariş numaram IDE69e0bc2be6616. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması olarak Sürat Kargo görünüyor ancak herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte İdefix üzerinden 4 kez destek talebi açtım. Her seferinde sadece “talebiniz iletildi” denilip geçildi, ne somut bir açıklama yapıldı ne de sorunum çözüldü. Ne kargo tarafında ne de İdefix tarafında net bir bilgi alamıyorum.

Daha önce de yine İdefix’ten verdiğim bir siparişimde yaklaşık 20 günlük gecikme yaşamıştım. Aynı sorunları tekrar yaşamak, bu kadar ilgisiz ve çözümsüz bırakılmak beni gerçekten bıktırdı. Bu saatten sonra İdefix’ten bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Siparişimle ilgili gecikmenin nedenini açık ve net bir şekilde öğrenmek ve ürünlerimin artık bir an önce tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.