Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kayıp Kargo Nedeniyle Saat İçin İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

profile
Hakkı
29 Nisan 17:13
90

15.04.2026 tarihinde İdefix online alışveriş sitesinden Stila Saat adlı tedarikçi firmadan 15.000 TL bedelle bir kol saati satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram IDE69df75c1816f9, kargom Aras Kargo ile 6417858691883 takip numarası üzerinden gönderildi.

Ürünün tedarikçi firma tarafından Aras Kargo şubesine teslim edildiği ve sistemde kargo hareketlerinin izlendiği görülmesine rağmen, aradan geçen yaklaşık bir haftalık süre içinde ürün tarafıma teslim edilmedi. Takip numarasıyla yaptığım sorgulamada, kargo firmasıyla yaptığım görüşmelerde ürünün teslim alındığı ancak akıbetinin bilinmediği söylendi.

Durumu İdefix ve ilgili taraflara ilettiğimde, konuyu takip ettiklerini ve kargo firmasından cevap beklediklerini ifade ettiler; ancak henüz somut bir çözüm sunulmadı. Ürünün kaybolmuş olabileceğini de dikkate alarak, mağduriyetimin giderilmesi için ya ödediğim 15.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da aynı ürünün yeniden temin edilerek adresime gönderilmesini talep ediyorum.

kayip-kargo-nedeniyle-saat-icin-iade-ve-yeniden-gonderim-talebi-1.pdf
29 Nisan 18:03 (Şikayetten 49 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Hasan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Hasan
26 Eylül 2025 15:33
1.617
"Şikayet talebi oluşturduktan sonra hızlı bir şekilde geri dönüş yaptılar ve nazikçe ilgilendiler."
4
Necmettin sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Necmettin
14 Ağustos 2025 12:11
568

Sipariş İadesi Ve Teslimat Sorunları Mağduriyet Yarattı

profile
Gamze
10 Ağustos 2025 15:49
1.255
siparis-iadesi-ve-teslimat-sorunlari-magduriyet-yaratti-1.jpg
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeden İade Edilen Siparişin Yeniden Gönderilmesi Talebi

profile
Osman
25 Nisan 12:59
256
teslim-edilmeden-iade-edilen-siparisin-yeniden-gonderilmesi-talebi-3.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz