İdefix İade Sürecinde Yanlış Bilgilendirme Ve Mağduriyet

15.04.2026 tarihinde İdefix online alışveriş sitesinden Stila Saat adlı tedarikçi firmadan 15.000 TL bedelle bir kol saati satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram IDE69df75c1816f9, kargom Aras Kargo ile 6417858691883 takip numarası üzerinden gönderildi.
Ürünün tedarikçi firma tarafından Aras Kargo şubesine teslim edildiği ve sistemde kargo hareketlerinin izlendiği görülmesine rağmen, aradan geçen yaklaşık bir haftalık süre içinde ürün tarafıma teslim edilmedi. Takip numarasıyla yaptığım sorgulamada, kargo firmasıyla yaptığım görüşmelerde ürünün teslim alındığı ancak akıbetinin bilinmediği söylendi.
Durumu İdefix ve ilgili taraflara ilettiğimde, konuyu takip ettiklerini ve kargo firmasından cevap beklediklerini ifade ettiler; ancak henüz somut bir çözüm sunulmadı. Ürünün kaybolmuş olabileceğini de dikkate alarak, mağduriyetimin giderilmesi için ya ödediğim 15.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da aynı ürünün yeniden temin edilerek adresime gönderilmesini talep ediyorum.


Temmuz ve Ağustos aylarında İdefix üzerinden biri akıllı saat, diğeri soğutucu olmak üzere iki ürün siparişi verdim (Sipariş No: IDE6899ef7e9d346). İl...

İdefix.com'dan ilk defa bir alışveriş yaptım. 22/07/2025 tarihinde, sipariş numarası IDE687eb9d218f15 ile sipariş verdim. Aras Kargo, sürekli evime kargo getirdiği halde, adresi bulamıyormuş gibi davranıp beni hiç aramadan ürünü teslim etmedi ve geri gönderdi. Ürün satıcıya ulaşmadan para iadesi yap...


17/04/2026 tarihinde İdefix üzerinden verdiğim, numarası IDE69e217724e2a8 olan siparişimdeki ürünlerin 20.04.2026 Pazartesi günü teslim edileceği belirtilmişti. DHL kargo ile gönderilen ürünler günlerce sistemde dağıtımda olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılma...











Yorumlar