to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'te Stokta Olmayan İndirimli Saat Satışı Ve Gecikmeli İptal
İdefix'ten 1 adet kol saati satın aldım. Ürün indirimde idi. 2 gün sonra kargoya verilecek olarak yazıyordu. Fakat gecikme olduğu şeklinde mail geldi ve kargoya verilmedi. Aradan 6 gün geçti idefix'e mail yazdım bilgi istedim geri dönüş olmadı. Sistemdeki destekten yazdım yine bilgi istedim. Ve sadece kargomun durumu hakkında bilgi istediğimi belirttim. Ertesi gün bana "Talebiniz üzerine siparişiniz iptal edilmiştir" diye mail geldi. Müşteri hizmetlerini aradım. Destek talebiniz üzerine arkadaşlarımız araştırmış satıcıda stok kalmadığı bilgisi üzerine siparişiniz iptal edilmiş diyor. Bana gelen mail ne asıl sebep ne? Şimdi de satın aldığım indirimli ücret üzerinden iade yapacaklarını söylüyorlar. Stoğu olmayan ürünü satmakla beraber bunun bilgisini 1 hafta sonra veriyorlar. 1 hafta benim paramı işletip umut verip bekletiyorlar. Paramın iade edilmeyip aynı ürünün tedariğini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Emre T., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Hiç de yardımcı olduğunuz yok. Hiçbir şey çözdüğünüz de yok. Yaptığınız tek geri bildirim "Firmayı uyaracağız". Sağ olun ya. Çok işime yaradı... 1 hafta paranın üstüne yattıktan sonra uyar olsun bitsin. Süper...
