Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İdefix’te Alınan Oral-B İO 2 Şarjlı Diş Fırçası Setinde Arızalı Ürün Ve İade Talebi

İdefix’te Alınan Oral-B İO 2 Şarjlı Diş Fırçası Setinde Arızalı Ürün Ve İade Talebi
İdefix’te Alınan Oral-B İO 2 Şarjlı Diş Fırçası Setinde Arızalı Ürün Ve İade Talebi
+1
profile
Cansu
22 Nisan 22:36
97

İdefix üzerinden Bittigibi satıcısından Oral-B İO 2 şarjlı diş fırçası 2’li set satın aldım. Siparişim IDE69e3e1c6e4a2a numaralıdır. Ürün 22.04.2026 tarihinde elime ulaştı ve birkaç saat sonra kutuyu açıp denediğimde setten çıkan diş fırçalarından birinin çalıştığını, diğerinin ise şarj almadığını ve hiç çalışmadığını gördüm.

İdefix üzerinden iade talebi oluşturmak istediğimde, sistemde kutunun açılmamış olması gerektiğine dair bir uyarı ile karşılaştım. Ancak ürünün arızalı olup olmadığını anlamak için kutuyu açmam zaten zorunluydu. Bu nedenle iadeye basmadım ve durumun arızalı ürün olduğunu açıkça gösterdiği için destek talebi oluşturdum.

Ayıplı ürün gönderildiği için, herhangi bir onarım ya da değişim değil, kesin olarak ücret iadesi talep ediyorum. Arızalı ürünü geri göndermeye hazırım. İlgili siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini rica ediyorum.

23 Nisan 09:02 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

23 Nisan 09:21

Sayın Cansu T., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Cansu
Cansu
23 Nisan 10:11

İdefix'ten ilk ve son siparişim olmuş oldu. Kendilerine güvenerek onların aracılığı ile alışveriş yapıyor ve mağdur bırakılıyorum. Kişisel bir ürün olduğu için iade işlemi olmuyormuş. Ne yaptım kullandım mi da onu mu iade etmeye çalışıyorum? Bozuk ürün gönderilmiş param çöpe mi gitsin bunu mu doğru buluyorsunuz? Arkasında duramayacakları ürünü neden satıyorlar ve sizde buna aracılık ediyorsunuz? Resmen param çöp oldu idefix pişmanlıktır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şafak sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Mağazasından Alınan Diş Fırçası Gönderilmedi Ve Kampanya İndirimi Kaybedildi

profile
Şafak
17 Şubat 22:01
464
idefix-magazasindan-alinan-dis-fircasi-gonderilmedi-ve-kampanya-indirimi-kaybedildi-1.jpg
5
Aycan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İdefix Arızalı Kulaklık İçin İade Talebim Reddedildi

profile
Aycan
18 Aralık 2025 14:18
179
İdefix Arızalı Kulaklık İçin İade Talebim Reddedildi
idefix-arizali-kulaklik-icin-iade-talebim-reddedildi-2.jpg
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor

profile
İbrahim
24 Ocak 12:27
474
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'ten Kalitesiz Çöp Kovası Ve Cevapsız İade Süreci

profile
Mehmet
06 Nisan 21:13
282
İdefix'ten Kalitesiz Çöp Kovası Ve Cevapsız İade Süreci
İdefix'ten Kalitesiz Çöp Kovası Ve Cevapsız İade Süreci
4
Barış sonuçtan memnun
Çözüldü

İdefix Açık Paketli ve Kullanılmış Görünen Kulaklık İadesi Reddedildi

profile
Barış
05 Şubat 20:32
281
"Bugün itibarıyla ürünün geri alınıp ücretin iadesini yapmıştır idefix, işin garip tarafı böyle bir şeye önce izin vermediler, sonra teknik servis raporu sonra yasaları hatırlatınca kabul ettiler. Bu konuda objektif davranıyorum ürünü iade etmek istedim iade ettim ve ücretimi yatırdılar. Sorun çözüldü."
Benzer Şikayet Yaz