to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Duyarsız
24.09.2026 günü idefix üzerinden IDE6AB5703D27a59 sipariş numarası ile ürün satın aldım. Ödem alındı ve ertesi gün kargo çıkışı olacağını yazıyordu fakat 29.09.2026 ya geldiğimizde ürün dağıtımda mı kargoda mı problem var diye uygulamaları üzerinden kontrol ettiğimde sadece boş sayfa vardı. Telefon ile sabah erken saatlerde idefix m. Hizmetleri ile iletişime geçtim satın alma ve ödeme tamamlanmış ama sistemsel bir hata sebebiyle satıcıya satıldığı ile ilgili bilgi gitmediğini söylediler. Zaten acil kullanmam gereken ürünle ilgili sorunları sebebiyle yeterince mağdur olduğumu ve gün içerisinde gönderemeyeceklerse iptal edebileceğimi söyledim. İsterlerse yeniden sipariş girebileceğimi de aktardım. Gün içinde gönderilmesi için kayıtı oluşturdular. Akşam mesai bitiminde aradım hiçbir aksiyon alınmamış. Sistemleri, müşteri temsilcileri ve yetkilileri duyarsız. Mağdur oldum. Telafisini bekliyorum
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
