to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’te Verilen Scooter Siparişinin Kargoya Verilmemesi Ve Yanıtsız Kalınması
26.10.2026 tarihinde İdefix web sitesi üzerinden Kesmez Motor satıcısından Scooter motosiklet karbüratörü siparişi verdim. Ödemeyi banka kartı ile yaptım ve sipariş sistemde hâlâ kargoya verilmiyor, herhangi bir hareket görünmüyor. Dijital sipariş onayım mevcut olmasına rağmen ürünüm tarafıma ulaştırılmadı.
Sipariş sonrası satıcıya sistem üzerinden soru yönelttim ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Ardından İdefix’e e‑posta ile ulaştım, ona da geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün gönderilmemesi hem de hiçbir kanaldan dönüş alamamam nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Siparişimin (teslimat no: 63685765) acilen kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim tutarın banka kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem İdefix’in hem de ilgili satıcının müşteriyi yanıtsız bırakmaması ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
