
Değişim Talebim Dikkate Alınmadı, Mağdur Edildim

Trendyol üzerinden İdefix mağazasından almış olduğum Fakir marka şarjlı süpürgenin bataryası arızalandı. Yetkili servis tarafından 'onarılamaz' raporu verildi ve bana değişim veya ücret iadesi seçenekleri sunuldu. Enflasyon nedeniyle ücret iadesini kabul etmem mümkün olmadığından değişim istedim. Fa...
Sipariş İptali Gerçekleşmiyor, Acil Çözüm Bekliyorum

İdefix üzerinden verdiğim siparişi iptal edemiyorum. 29 Mayıs'ta verdiğim IDE6838946274120 numaralı siparişimi defalarca iptal talebinde bulunmama rağmen iptal olmuyor. Acil iptalini talep ediyorum. Sipariş edilen ürünün tedarik süresi çok uzun göründüğü için bizzat Adore Mobilya mağazasından satın ...
Sürekli Kapanan IMEI İle Kullanılamayan Çocuk Saati Ve İade Talebim

İdefix mağazasının babysmart isimli satıcısından aldığım babysmart Q15 Akıllı Çocuk Takip Saati adlı ürüne, IMEI'si kapandıkça uzaktan bağlanarak süre...
Arızalı Buzdolabına Çözüm Sunulmuyor, Mağdur Ediliyorum

İdefix mağazasından iki gün önce elime ulaşan Kumtel 87 litre mini buzdolabı geldi. Bir gün boyunca beklettim, sonraki gün fişe taktım ve arkasından yağ kaçırmaya başladı. Kumtel servisini aradım, arızalı olduğu söylendi. Mini buzdolapları için eve gelemiyorlarmış. İzmir'de bana en yakın servis 25 k...
Hatasız Ürüne Haksız İade Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti

İdefix mağazasından kızıma doğum günü hediyesi için crybabies marka bir bebek sipariş verdim. Bebeği kargo kutusundan çıkarıp kontrol ettiğimde ürünün sesli ve ışıklı olmayan model olduğunu yanlış sipariş verdiğim anladım. Bebeği yalnızca kutusundan çıkarıp kontrol ettim. Hemen iade kodu oluşturdum ...
İdefix Parçalanmış Mama Paketiyle Mağdur Edildim, Çözüm Bekliyorum

İdefix mağazasından aldığım 10 kg mama, parçalanmış bir şekilde Sürat Kargo tarafından dükkanıma, benim mamayı göremeden bırakıldı. Kargo çalışanı da mama paketinin parçalanmış olduğunu bana söylemedi. İdefix müşteri hizmetlerini aradığımda, iade edilecekse tutanak tutturmam gerektiğini söylediler. ...
Fatura Talebim Cevapsız Kaldı, Mağdur Edildim

23.04.2025 tarihinde Idefix internet alışveriş sitesi üzerinden Nilfisk Türkiye mağazasından sipariş verdiğim ve 26.04.2025 tarihinde teslim aldığım N...
İdefix'ten Sipariş Sonrası İletişimsizlik ve Mağduriyet

İdefix mağazasından sipariş verdik. Kampanya kampanya diye sürekli karşıma çıkan ürünü aldım, fakat ne ürünü gönderen var ne de sorularıma cevap veren. Parayı değerlendirdiklerini düşünüyorum, hakkımı helal etmiyorum ve kimseye bu siteyi önermiyorum. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
12 Gündür Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Desteği

İdefix siparişim 12 gündür kargoya verilmedi. Sipariş tarihi 1 Mayıs, son kargolama tarihi 3 Mayıs. Bugün 12 Mayıs ve sipariş hala kargoya verilmedi. Ancak ürün hala satılıyor, hala sipariş verilebiliyor. İdefix'ten destek talebinde bulundum. İdefix ise verdiği yanıtla iade, gecikme, iptal gibi kon...
Aldığım Drone Arızalı Çıktı, Satıcıdan Yetersiz Destek Aldım

26.04.2025 tarihinde Idefix sitesi üzerinden Delta Dijital Fotoğrafçılık mağazasından aldığım drone ile ilgili bazı sıkıntılar yaşadım. Bataryalardan birisi şarj almazken, kumandanın sağ düğmesi çalışmıyordu. Ayrıca, bataryalar drone açıkken ve kumandaya güncelleme yaptığımda hızla şarj kaybediyordu...
İade Reddi Ve Kötü Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı

İdefix'ten Para sayma makinesi aldım. Geldiğinde açıp para saymak istediğimde rakam değil adet saydığını gördüm. Orijinal gibi paketleyip iade gönderdim. Aynı mağazadan gerekirse üzerine ekleyip rakam toplayan makine almak için. Makine kullanılmış bahanesi ile iadeyi reddedip tekrar bana kargolamışl...
İdefix Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İptal Sürecindeki İlgisizlik
İdefix'ten, Local Home mağazasından sipariş ettiğim LG uv Nano Artcool a++ S3-M18KLRGA EA6GLTK 18.000 BTU inverter split klima tam 9 gün sonra iptal edildi. Kaç gündür bekliyorum, ürünüm kargoya verilsin diye uğraşıyorum ve iptal edildiğini öğrenmek için aranıyorum. Bu nasıl bir iştir, kaç gündür be...
İade Edilen Ürün Başkasına Teslim Edildi Mağazadan Çözüm Bekliyorum

13.04.2025 tarihinde İdefix'ten almış olduğumuz fotoğraf makinesi 16.04.2025te teslim oldu. Ürün işimize yaramadığı için 17.04.2025te iadeye gönderdik. İade reddedildi. Daha sonra satıcı mağaza tekrar gönderirseniz yardımcı olacağını söyledi. Mağaza bize ürünü tekrar kargolandığı aşamada ürün bir ba...
Siparişim İptal Edildi Fiyat Arttı Mağduriyetim Çözülmedi

28.04.2024 günü İdefix Oyun İstasyonu adlı mağazadan PlayStation 5 siparişi verdim. 29.04 tarihinde kargoya verildiği söylendi. Takip numarasını kargo takip ekranına girdiğimde 'kargo bulunamadı' uyarısı aldım. Yurtiçi Kargo'yu aradım, ürünün satıcı tarafından iptal edildiğini ve satıcı ile görüşmem...
Kullanılmamış Ürün İadesinde Yaşanan Sorun

09.04.2025 tarihinde Idefix mağazasından Dyson ürün aldım. Kullanılmış ve kutusu hasarlı bir şekilde gönderdiler. İade ettim, ancak kabul etmiyorlar. Dyson pişmanlıktır. Markasının arkasında durmuyor. Sözde Dyson, kendi markası için 'Kullanın, beğenmezseniz ay içinde iade edin' şeklinde söylüyor fak...
İdefix İade Sürecinde Yetersiz Destek Ve Yanlış Ürün Gönderimi!

25.04.2025 tarihinde, görsellerde de bilgileri bulunan ve ne yazık ki İdefix üzerinden yapmış olduğum alışverişin detayları aşağıdadır. Kendilerine kurumsal diyen bir şirket, iade süreçlerinde hem yardımcı olmuyor hem de müşterilerinden, yapmak zorunda olmadıkları görselleri talep ediyor. Kalite değ...
İdefix Think24 Şikayetim

Gerçekten reklama ayıracak bütçeleri olduğu içim böyle bir işe girişmişler gibi. Müşteri desteğe yazıyorum geri dönüş yapılacak denilip Ticket kapatıl...
Teşhir Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu

Sayın İdefix Yetkilileri ve Değerli Tüketiciler, Çocuğuma bir oyuncak almak için İdefix’in "güvenilir" platformuna güvendim. Gelen ürün ise teşhir malı, ayakta bile duramayan, tozlu bir oyuncak oldu. Sanki bir mağazanın vitrininden apar topar kargoya verilmiş. Çocuğumun hevesi söndü, neşesi yarım k...
Masiva Spor'dan Alışverişte İade Sorunu: Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Bir ürün aldım Masiva Spor denen şirketten. Fitnesspor diye mağazaları var tüm sitelerde. 1 aydır param rehin tutuluyor. Aynı alışverişi Trendyol'da yapsaydım, ilk şikayetimde çözülürdü bu sorun ama İdefix'in umurumda değil. 50 kere ulaştım, bana prosedür copy-paste atıp geçiştiriyorlar. 2-10 gün iç...
Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve Tüketici Hakları
İdefix mağazasından monitör almak istedim. Sepetteki fiyat 16.415,37 TL olması gerekirken 23.081 TL fiyat karşıma çıkıyor. İndirim yapmayacaksan neden yazıyorsun? Tüketici yanıltmak adı altında Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Umarım bir gün düzelir siteniz.
Drone Alımında Fatura Ve Kayıt Sorunları

Tek amacım drone satın almaktı. İnternet aramalarında İdefix firması güvencesine inanarak Electrade isimli mağazanın drone ilanından 6 Nisan günü alışveriş verdim. Ürünüm 8 Nisan günü bana ulaştı. Ambalaja baktığımda faturanın olmadığını gördüm. 'Sisteme düşer yarın' diyerek ertesi gün SHGM kaydı ya...
İdefix'te Kullanılamayan Puanlar Sorunu

İdefix.com adresinden alışveriş yaptım. 250 TL World mağaza puanı kartıma yüklendi. Fakat idefix bu puanları kullandırmıyor. Müşteri temsilcisine yazdım, bana sorunun bankada olduğunu söyledi. Neyse inandım bankayı aradım. Banka personeli bu durumun idefix'le ilgili olduğunu söyledi. İdefix puanları...
İdefix'te Satış Yapanlar İçin Dikkat Edilmesi Gerekenler

İdefix adlı sitede satış mağazamız var. Toplam satılan ürün tutarı belli ama kesilen komisyonlar, saçma sapan kampanyaları ve kargo ücretleriyle 7 adet ürün satışı olmuş, ilginç şekilde kâr 0, zarar daha çok ve site hiçbir şey yapmadan daha çok komisyonla benden kazanıyor. Kusura bakmayın da kimse s...
















