Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İdefix Ödeme Yaptığım Sipariş Sistemden Silinmiş

İdefix Ödeme Yaptığım Sipariş Sistemden Silinmiş
profile
07 Mayıs 10:26
7

İdefix üzerinden Çantalimanı adlı mağazadan Serve Deep uçlu kalem 6’lı paket satın aldım. Pazartesi günü kredi kartımla yaklaşık 945 TL tutarında ödeme yaptım ve siparişim hazırlansın, kargo gelsin diye beklemeye başladım. Ancak dün hesabıma baktığımda ne aktif bir sipariş ne de iptal edilmiş bir işlem görebildim, sanki hiç alışveriş yapmamışım gibi sistemden tamamen silinmişti.

Ödeme yapmış olmama ve üye girişiyle satın alma gerçekleştirdiğim için sipariş bilgilerimin sistemde kayıtlı olmasını beklerken, hiçbir iz yokmuş gibi görünmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Özellikle ürünün fiyatı uygundu ve ben bu şartlarda satın almayı kabul ettim, sonrasında ortadan kaldırılması kabul edilebilir bir durum değil.

İdefix’ten talebim, o gün satın aldığım şartlar ve fiyat üzerinden ürünün bana gönderilmesi ve siparişimin sisteme açık ve net şekilde yansıtılmasıdır. Aksi durumda, ödeme hareketlerimin incelenerek tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını ve hakkım varsa derhal giderilmesini istiyorum.

07 Mayıs 11:07 (Şikayetten 40 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06

07 Mayıs 11:26

Sayın Nil K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Sıfır Satılan Telefon Kullanılmış Çıktı Ve İade Talebi

profile
22 Nisan 16:21
390
İdefix Sıfır Satılan Telefon Kullanılmış Çıktı Ve İade Talebi

İdefix Yanıltıcı Model, IMEI Klonlu ve Fatura Olmayan Telefon Gönderimi

profile
Aytaç
19 Mart 08:09
1.018
1
Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

İdefix’te Sipariş Gönderilmedi Ve Fiyat İki Katına Çıktı

profile
Cüneyt
26 Nisan 17:15
256
idefixte-siparis-gonderilmedi-ve-fiyat-iki-katina-cikti-1.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Düşüşü Sonrası 500 TL Farkının Geri Ödenmemesi Ve Müşteri Memnuniyeti Eksikliği

profile
Murat
16 Mart 19:11
444

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz