to read complaints and reviews, or file yours.Tedarik Edilemediği Söylenen Siparişin İptali Ve Aynı Ürünün Satışta Kalması
23 Haziran’da İdefix üzerinden Bosch Condens 2200i marka kombi siparişi verdim. Siparişim onaylandı ancak günlerce kargoya verilmedi. Bugün ise “tedarik edilemiyor” gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğini gördüm. Buna rağmen aynı mağazada aynı ürün hâlâ satışta görünmeye devam ediyor.
Sipariş numaram 63061453’tür. Site üzerinden soru sordum fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün tedarik edilemediği söylenip siparişimin iptal edilmesi hem de aynı ürünün hâlâ satışta görünmesi güven sarsıcı bir durum yaratıyor.
İdefix’ten talebim, sipariş verdiğim Bosch Condens 2200i kombinin, sipariş tarihindeki aynı fiyat üzerinden tarafıma gönderilmesidir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Yasin C., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Yaşananlar için üzgünüz, yapabileceğimiz bir şey yok açıklaması sadece geliştirmektir. Peki bu konuda ki benim mağduriyetim n'olacak, bizle alakası yok deniyor. İyide de ben sizle yaptım işi
