to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmeyen Ürün Ve İadesi Yapılmayan Sipariş İçin Acil Çözüm Talebi
13 Haziran 2026 tarihinde İdefix online alışveriş sitesinden Hobi Eğitim Dünyası mağazasından 2 adet ürün sipariş ettim. Kargo elime ulaştığında paketten sadece 1 ürün çıktı, diğer ürün gönderilmemişti. Eksik olan ürün Hed 337 Zeka, Four Color isimli üründü.
Durumu İdefix’e ve mağazaya bildirdiğimde stokta ürünün kalmadığını, bu nedenle ücret iadesi yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden iki gün geçmesine ve ayrıca müşteri hizmetleriyle tekrar görüşmeme rağmen sadece “ilgileniyoruz” denildi ve hiçbir somut işlem yapılmadı, ücret iadesi hâlâ yapılmadı.
IDE6a2d4c3711fa0 numaralı siparişime ait gönderilmeyen Hed 337 Zeka, Four Color ürününün ücret iadesinin acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Emrah D., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Para iadesi şikayetvar.com sayesinde hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkür ederim
Çözüm için teşekkürler
