Stanley Termos Bardak Sahte Çıktı, Idefix İade Reddi

06.04.2026 tarihinde İdefix üzerinden IDE69cbd51e5498b sipariş numarası ile Stanley The ıceflow Flip Straw füme pipetli termos bardak 0.89 litre satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra, daha önce yine kendim için aldığım orijinal Stanley ürünle kıyasladığımda tarafıma gönderilen ürünün sahte olduğunu fark ettim.

Üründe sahtelik şüphesi uyandıran pek çok belirti bulunmaktadır. Öncelikle yalıtım performansı, markanın taahhüt ettiği ısı koruma süresini kesinlikle karşılamamaktadır. Ayrıca alt tabandaki yazıların silinmiş olması, ürünün orijinaline göre belirgin şekilde daha hafif olması ve pipet kısmının standart dışı, yumuşak bir plastikten üretilmiş olması ciddi fiziksel kusurlardır. Kapak kısmındaki plastik materyalde yoğun ve rahatsız edici bir koku bulunması da ürünün kalitesiz ve orijinal dışı olduğunu düşündürmektedir.

Yaşadığım şüphe üzerine Stanley müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünü gönderen satıcının kendi sistemlerinde kayıtlı bir bayii olmadığını, ayrıca son kullanıcıya bu tür bir “sahteliği tescilleyen” belgelendirme hizmeti sunmadıklarını belirttiler. Ardından durumu İdefix’e hem uygulama içi destek hem de çağrı merkezi üzerinden iletmeme rağmen, “satıcının iade talebini reddettiği” gerekçesiyle İdefix hiçbir sorumluluk almamış ve benden sahteliği resmi olarak tescilleyen bir belge talep edilmiştir.

Stanley gibi global markaların son kullanıcıya sahteliği ispatlayan resmi belge düzenlemediği biliniyorken, İdefix’in aracı kurum olarak bünyesinde satışa sunduğu ürünlerin orijinalliğini denetlememesi ve denetim sorumluluğunu tamamen müşteriye yüklemesi kabul edilemez bir durumdur. Bir Pazaryeri platformu, çatısı altında satış yapan mağazaların orijinallik ve güvenilirlik standartlarından doğrudan sorumlu olmalıdır.

Şu anda sahte olduğundan şüphelendiğim ürün hâlâ tarafımdadır, iade sürecim ise satıcı reddi gerekçe gösterilerek sonuçsuz bırakılmıştır. 1.499 TL ödediğim bu ürün için, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ürünün koşulsuz iade alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.